Call 21112178919230052 2026-09-12 · Rohit Mishra · 11:38
| Campaign | Disposition | Could we hear it? | Language | Turns | Pitch type |
|---|---|---|---|---|---|
| MSME_IS_India_ProductOpps_PROG_261225 | General Enquiry | full conversation 142 turns, clean transcript (0% inaudible) | Hindi | 142 | customer_led (campaign_name:medium) |
Audio: clear: There is some minor background noise on the customer's side, but it does not affect transcription.
The four signals separate columns, separate owners
1 · Pitch adherence
the REP
9.0/10
full conversation
USP relevance:
matched
2 · Customer quality
the LEAD we handed over
1
/4 flags
MOQ: None MT None
3 · Supply
US
spec_not_available
Agent stated that the 1.8mm thickness might not be in stock and offered to adjust the quantity into another size.
4 · Sentiment
the CUSTOMER
-0.21
confidence high · +16/−34
from 60 hits
0.6*lexical + 0.4*prior
0.6*lexical + 0.4*prior
rejection
What to do differently next time biggest points lost first · the quotes are from real calls
−1.0 pts
Discovery (5 Qs, woven naturally)
The agent asked about the end application and payment terms, but missed asking about monthly tonnage, current brands, or share of wallet.
How ankit mistry did it on a
10.0/10 call —
And which brands of HRPO material do you buy? Like Jindal's comes, Tata's comes, Essar's comes?
objection
The customer raised 1 objection
you did not answer:
send_price_will_think
So give the quotation. I will go through it once and then for the order ahead
did well
Opener acknowledges platform submission
You had registered your company as SR Metal Matrix Industries LLP here with me. So I was seeing that you had a requirement for CR sheets and HRPO shee
Revalidate every field
And you need delivery in Islampur, Sangli.
Summary
The customer, a cabinet manufacturer, inquired for a small quantity (~2 MT) of CR and HR sheets. The agent negotiated the quantity up from the customer's initial request, citing a 5 MT MOQ but showing flexibility. The call focused on clarifying exact specs and grades. The agent handled a payment objection and committed to sending a quotation, with the deal contingent on a competitive price.
Coaching
Your discovery was weak; you missed asking about the customer's total monthly requirement and current suppliers, which are key to understanding the long-term opportunity.
Missed:
CL3 Discovery (5 Qs, woven naturally)
Module 1 — step by step every result carries its evidence quote
| Step | Wt | Result | Qs | Earned | Evidence from the transcript |
|---|---|---|---|---|---|
| CL1 Opener acknowledges platform submission | 2 | pass | – | 2.0 | You had registered your company as SR Metal Matrix Industries LLP here with me. So I was seeing that you had a requirement for CR sheets and HRPO sheets. The agent correctly opened by referencing the customer's platform submission and stated requirement. |
| CL2 Revalidate every field | 3 | full | 5 | 3.0 | And you need delivery in Islampur, Sangli. The agent successfully revalidated all 5 key fields: product/grade, thickness, quantity, delivery location, and delivery timeline. |
| CL3 Discovery (5 Qs, woven naturally) | 2 | partial | 2 | 1.0 | Okay. And this payment method, how will that be? The agent asked about the end application and payment terms, but missed asking about monthly tonnage, current brands, or share of wallet. |
| CL4 Closure with price & timeline | 2 | pass | – | 2.0 | I'll do it, I'll send you the quotation, okay? The agent committed to sending a price quotation and also stated the delivery timeline if an order is placed. |
| CL5 No unnecessary re-pitching | 1 | pass | – | 1.0 | we have made the app for this very reason, so that customers have ease. When you order for Amazon or Flipkart, do you think then? The agent did not re-pitch the company and only reinforced the value of the platform in response to a specific objection. |
Objections supplementary — never inside the /10
| Type | State | Customer said | Rep replied |
|---|---|---|---|
| send_price_will_think | raised | So give the quotation. I will go through it once and then for the order ahead |
Okay, okay, done. |
Conversation mechanics measured from turn timings, not judged by the LLM
| Talk ratio | Agent talk | Customer talk | Dead air | Longest monologue | WPM | Interrupts | Agent turns | Cust turns | Q marks |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0.521 | 166.9s | 153.4s | 377.7s | 11.0s | 339.0 | 0 | 73 | 69 | 35 |
Transcript English, with the original speech underneath — the audit trail Download this transcript (.json)
agent
0.5s
Hello.
customer
2.1s
Hello.
agent
3.0s
Yes, hello.
हां, hello.
agent
3.9s
Randhir ji, Namaste.
रणधीर जी, नमस्ते।
customer
5.2s
Speak.
बोलिए।
agent
6.0s
Rohit speaking, Rohit Mishra from the JSW One platform.
रोहित बात कर रहा हूं, रोहित मिश्रा फ्रॉम JSW One प्लॅटफॉर्म से।
customer
8.6s
Yes, speak.
हां, बोलिए।
agent
9.5s
You had registered your company as SR Metal Matrix Industries LLP here with me. So I was seeing that you had a requirement for CR sheets and HRPO sheets.
ये आपने एसआर मेटल मेट्रिक्स इंडस्ट्रीज एलएलपी करके अपनी कंपनी रजिस्टर की थी मेरे यहां पे। तो आपका कुछ मैं देख रहा था कि सीआर शीट और एचआर पीओ शीट्स में रिक्वायरमेंट था।
customer
15.6s
Hmm.
हम्म।
agent
16.0s
Right? What work do you do?
है ना? ये क्या काम करते हैं आप?
customer
17.8s
We make cabinets.
ये हम कॅबिनेट्स बनाते हैं।
agent
19.5s
Okay, okay, okay. Where are you based?
अच्छा, अच्छा, अच्छा। कहां पे बेस्ड हैं?
customer
21.5s
This is in Sangli district.
ये सांगली डिस्ट्रिक्ट में है।
agent
23.6s
Okay, fine.
अच्छा, ठीक है।
agent
24.9s
How much, how much quantity will be needed now?
कितना, कितना क्वांटिटी लगेगा अभी?
customer
26.7s
I have filled it up on the website, right?
मैंने वो वेबसाइट पे फिल अप किया है ना।
agent
28.5s
That is showing me how much, one or one and a half tons in total.
वो तो कितना, मेरे को एक या डेढ़ टन दिखा रहा है टोटल।
customer
31.3s
Hmm.
हम्म।
agent
31.9s
We won't be able to give that little. Meaning, our minimum order quantity is five tons.
उतना कम तो नहीं दे पाएंगे। मतलब हमारा मिनिमम ऑर्डर क्वांटिटी पांच टन है।
customer
35.4s
Hmm.
हम्म।
agent
36.0s
So will you do five tons?
तो पांच टन करेंगे आप?
customer
37.2s
But it will be around one and three-quarter tons.
लेकिन तो पौने दो टन वगैरह रहेगा।
agent
39.2s
All together?
सब मिला के?
customer
40.7s
Yes, all together.
हां, सब मिला के।
agent
41.8s
Uh, three, come for at least three-four tons, Randhir ji, then your billing will be directly from JSW. Increase the quantity a little.
अह तीन, कम से कम तीन-चार टन आइए रणधीर जी, तब ना थोड़ा आपका जो है आपका बिलिंग डायरेक्ट जेएसडब्ल्यू से होगा। थोड़ा तो क्वांटिटी बढ़ाइए।
customer
47.5s
The thing is, uh, we will start, we will need a lot of material. But let us experience how the first material comes, what comes. Later we will increase the material, no problem.
क्या है कि अह शुरुआत तो करेंगे, हमें लगेगा मटेरियल बहुत। मगर पहला मटेरियल कैसा आता है, क्या आता है, हमें एक्सपीरियंस लेने दीजिए। बाद में हम मटेरियल बढ़ा देंगे, कोई प्रॉब्लम नहीं।
agent
54.0s
Okay, three-four, three tons is the minimum, I will be able to give only above three tons. Otherwise, I won't be able to give. I have sent you a message on WhatsApp.
चलिए तीन-चार, तीन टन तो मिनिमम, three tons के अबव ही दे पाऊंगा मैं। अदरवाइज मैं दे नहीं पाऊंगा। मैंने आपको ना WhatsApp पे मैसेज किया है।
customer
59.3s
Okay, up to two tons, we can go up to two tons.
अच्छा, दो टन तक, दो टन तक जा सकते हैं।
agent
61.4s
Two tons, okay.
दो टन, ठीक है।
agent
62.3s
Um, two tons, okay, you send it to me at least. You send me that, uh, your exact requirement. This much, meaning you, meaning CR, VR, everything together is two tons?
उम दो टन, ठीक है, आप भेजिए कम से कम मुझे। मेरे को आप भेजिए वो, अह जो आपका रिक्वायरमेंट है, एग्जैक्ट। ये इतना सारा मतलब आपको, मतलब सीआर, वीआर सब कुछ मिला के दो टन?
customer
68.7s
Yes, all together, two tons are needed.
हां, सब मिला के दो टन चाहिए।
agent
70.5s
Is CR2 sheet needed? CR2?
सीआर टू शीट लगता है क्या? सीआर टू?
customer
72.2s
CR2, it must be written CR1 perhaps.
सीआर टू, सीआर वन लिखा होगा शायद।
agent
74.1s
It's written CR1. What do you do? Like this, and this SAPH, will SAPH grade be needed in HRPO?
सीआर वन लिखा है। क्या करते क्या हैं आप? ऐसे और ये एसएपीएच, एचआरपीओ में एसएपीएच ग्रेड लगेगा?
customer
77.8s
What is its strength, what is the strength of SAPH?
उसका स्ट्रेंथ कितना, कितना रहता है एसएपीएच का?
agent
79.9s
That is 590.
वो पांच सौ नब्बे होता है।
customer
81.3s
590?
पांच सौ नब्बे?
agent
82.1s
Hmm. What is your work with this anyway? I mean, what is to be done?
हम्म। आपको काम क्या है वैसे इसका? मतलब करना क्या है?
customer
83.9s
That 250 strength will work for us in HR.
वो टू फिफ्टी का स्ट्रेंथ चलेगा एचआर में हमें।
agent
85.5s
Yes, it will work. Okay, okay. How many tons, how many tons of HRPO will there be?
हां, चलेगा ना। ठीक है, ठीक है। कितना टन, एचआरपीओ का कितना टन रहेगा?
customer
88.4s
The quantity that I gave, according to that, the quantity of 1.6, 2mm and 2.5mm that I filled up on the website, do it according to that. And the strength, under 250, does anything come under that or is that the minimum?
वो जो क्वांटिटी मैंने दिया ना, उसके हिसाब से जो वन पॉइंट सिक्स, टू एमएम और टू पॉइंट फाइव एमएम का जो क्वांटिटी मैंने वेबसाइट पे फिल अप किया है, उसके हिसाब से करिए। और जो स्ट्रेंथ है, टू फिफ्टी के अंडर, अंदर कुछ आता है या वही मिनिमम है?
agent
97.2s
Meaning you need only this much of HRPO. Nine sheets, four sheets, nine sheets.
मतलब एचआरपीओ का आपको इतना ही चाहिए। नौ शीट, चार शीट, नौ शीट।
customer
101.3s
Hmm. No, what I was asking, sir, is what is the lowest price material in HR?
हम्म। नहीं, मैं क्या पूछ रहा था सर, कि एचआर में लोएस्ट प्राइस का मटेरियल क्या है?
agent
104.4s
In HR?
एचआर में?
customer
105.4s
Hmm.
हम्म।
agent
106.0s
In HR, there is something called E250A, that is the lowest.
एचआर में ई टू फिफ्टी ए करके आता है, वो लोएस्ट रहता है।
customer
108.4s
Right. And in this CR?
राइट। और ये सीआर में?
agent
110.0s
In CR, CR2 is the lowest, CR2.
सीआर में सीआर टू का सबसे लोएस्ट आता है, सीआर टू।
customer
112.2s
CR2 is the lowest. CR2, uh, I mean the surface of the CR, will it be oiled or how? Because what happens is
सीआर टू का सबसे लोएस्ट। सीआर टू, अह मतलब वो जो सरफेस रहेगा सीआर का, वो ऑइल्ड रहेगा या कैसे? क्योंकि क्या होता है
agent
116.1s
No no, it won't be oiled. It won't be oiled.
नहीं नहीं, ऑइल्ड नहीं रहेगा। ऑइल्ड नहीं रहेगा।
customer
117.3s
it runs in the machine, right, CR.
मशीन में चलता है ना सीआर।
agent
118.6s
CR is not oiled. The finish will be smooth, it will be thin, but it will not be oiled.
सीआर का ऑइल्ड नहीं रहता है। फिनिश स्मूथ रहेगा, पतला रहेगा, लेकिन ऑइल्ड नहीं रहेगा।
customer
121.8s
It won't be oiled.
ऑइल्ड नहीं रहेगा।
agent
123.0s
No.
नहीं।
customer
124.0s
Okay. Fine, so what you do is, keep that quantity the same. Okay? And the material you were just talking about, make it HR's E250A, which is the lowest price.
ओके। ठीक है, तो आप क्या करिए, वो क्वांटिटी तो वही रखिए। ठीक है? और उसका जो मटेरियल आप अभी बोल रहे थे, कि एचआर का ई टू फिफ्टी ए करिए, जो लोएस्ट प्राइस है।
agent
130.3s
Okay, okay.
ठीक है, ठीक है।
customer
131.0s
Okay? Our some
ठीक है? हमारा कुछ
agent
131.8s
That will be HR, not HRPO. It is HR.
वो एचआर होगा, एचआरपीओ नहीं होगा। एचआर है वो।
customer
133.5s
Not HRPO, HR, HR. Whichever is the lowest between HR and HRPO will work.
एचआरपीओ नहीं, एचआर, एचआर। एचआर और एचआरपीओ में लोएस्ट जो कौन सा है वो चलेगा।
agent
136.0s
It's HR. And what, what thickness will you need?
एचआर रहता है। और क्या, क्या थिकनेस लगेगा आपको?
customer
138.0s
I had filled up the thickness on the website. You can note it down, no problem.
मैंने थिकनेस का वो वेबसाइट पे फिल अप किया था। आप नोट कर सकते हैं क्या, प्रॉब्लम नहीं।
agent
140.4s
Look, 1.8, I am seeing in HR you have 1.8, 1.6 and 2mm.
देखिए ना, वन पॉइंट एट, मैं देख रहा हूं एचआर में है आपका वन पॉइंट एट, वन पॉइंट सिक्स और टू एमएम।
customer
143.5s
1.6.
वन पॉइंट सिक्स।
agent
144.6s
1.6, 1.8 and 2mm. You have filled up these three.
वन पॉइंट सिक्स, वन पॉइंट एट और टू एमएम। ये तीन आपने फिल अप किए हैं।
customer
146.5s
2mm. Do you have 2.5mm there?
टू एमएम। टू पॉइंट फाइव एमएम रहता है आपके यहां पर?
agent
148.3s
Yes, we do.
हां, रहता है ना।
customer
149.5s
So let's do this, let's cancel 1.8 and add 2.5 to it.
तो ऐसा करते हैं, वन पॉइंट एट कैंसिल करते हैं और उसमें टू पॉइंट फाइव ऐड करते हैं।
agent
152.7s
Okay.
ठीक है।
customer
153.5s
Okay?
ठीक है?
agent
154.2s
Quantity, what will be its quantity?
क्वांटिटी, क्वांटिटी कितना रहेगा इसका?
customer
155.7s
1.8 also, let 1.8 also be there.
वन पॉइंट एट भी, वन पॉइंट एट भी रहने दीजिए।
agent
157.5s
Okay.
अच्छा।
customer
158.1s
So add two sheets of 2.5. Meaning you can come up to two tons. Two or three sheets.
तो टू पॉइंट फाइव के टू शीट्स ऐड कीजिए। मतलब आप टू टन तक आ सकते हैं। टू या थ्री शीट्स।
agent
161.8s
Okay. We will manage everything up to two tons. Meaning we will go there. Let's start, let me see the material, how it suits us. If it's good, we will work further.
अच्छा। हम टू टन तक हम सब मैनेज करेंगे। मतलब वहां पर जाएंगे। शुरुआत करते हैं, मुझे मटेरियल देखने दीजिए कैसा हमें सूट होता है। अगर रहेगा तो आगे हम काम करेंगे।
customer
167.7s
Randhir ji, a little bit of mine too, I mean look, you don't need to think about quality at all.
रणधीर जी, थोड़ा मेरा भी, मतलब देखिए, आपको क्वालिटी का कोई सोचने का जरूरत नहीं है।
agent
170.9s
No, I am not talking about quality. I have to study how suitable that material is for my work.
नहीं, मुझे क्वालिटी की बात नहीं कर रहा हूं मैं। मेरे काम के लिए वो मटेरियल सूटेबल कैसा है, मुझे वो स्टडी करना है।
customer
174.2s
Okay, okay. If that is suitable for you, for my customer
अच्छा, अच्छा। अगर वो आपको सूटेबल हुआ, कस्टमर को मेरे
agent
176.0s
At least, at least three tons, at least do three tons. I mean you
कम से कम, कम से कम तीन टन तो, कम से कम तीन टन तो करिए। मतलब आप
customer
178.3s
Yes, like from next time I will do three tons, I will do four tons.
हां, जैसे वो आगे से मैं तीन टन के, मैं चार टन करूंगा।
agent
180.5s
Let's do one, one thing, let's do one thing. Look, your, I'll make 1.6mm one ton, 2mm one ton.
एक, एक काम करते हैं, एक काम करते हैं। देखिए आपका, मैं वन पॉइंट सिक्स एमएम एक टन कर देता हूं, टू एमएम एक टन कर देता हूं।
customer
184.2s
No, the thing is now, the quantity I have put, please check that.
नहीं, मुझे अभी क्या है कि, मैंने जो क्वांटिटी डाला है, वो प्लीज चेक कीजिए।
agent
187.2s
Okay. I'll tell you how much it is. What should I do in CR? Should I do CR1 or CR2?
अच्छा। मैं आपको एक बताता हूं कितना है। सीआर में क्या करूं? सीआर वन करूं या सीआर टू करूं?
customer
190.1s
What is the rate of CR1 and what is the rate of CR2?
सीआर वन का रेट कितना है और सीआर टू का कितना है?
agent
191.6s
Okay, whichever is less of the two, you want that, right?
ठीक है, दोनों में से जो कम होगा, आपको वो चाहिए, है ना?
customer
193.7s
Hmm hmm.
हम्म हम्म।
agent
194.3s
Okay. So in CR you have made one of 1mm and 1.2mm. For 1mm you have made 0.2, how much do you need in 1mm?
ठीक है। तो सीआर में आपने बनाया है एक वन एमएम और वन पॉइंट टू एमएम का। वन एमएम का आपने बनाया है जीरो पॉइंट टू, कितना चाहिए आपको वन एमएम में?
customer
199.2s
Yes, how much is put there, I yesterday
हां, कितना डाला है वहां पर मुझे कल
agent
200.4s
What you have put here is not being caught because this is not even equal to one sheet. 0.2 tons, meaning you have put 20 kilos.
यहां पे आपने जो डाला है वो कैच नहीं हो रहा है बिकॉज़ ये एक शीट के भी बराबर नहीं है। जीरो पॉइंट टू टन्स, मतलब आपने बीस किलो का डाला है।
customer
205.2s
0.2 ton means that became 200 kilos.
जीरो पॉइंट टू टन माने वो दो सौ किलो हो गया।
agent
208.4s
0.2, yes, it became 200 kilos. So how many sheets will this be? Okay fine, I will check once. You need 200 kilos, right?
जीरो पॉइंट टू, हां, दो सौ किलो हो गया। तो कितना शीट हो जाएगा ये? चलिए ठीक है, मैं चेक कर लूंगा एक बार। दो सौ किलो चाहिए ना आपको?
customer
212.4s
I have put the quantity correctly. And how much is needed for 1.2?
मैंने क्वांटिटी बराबर डाला है। और वन पॉइंट टू का कितना चाहिए?
agent
214.8s
I have put that too.
वो भी डाला है मैंने।
customer
215.8s
You have put that as 300 kilos.
वो तीन सौ किलो डाला आपने।
agent
217.2s
Hmm.
हम्म।
customer
217.8s
And this 2.5, add two sheets. And if you have two tons of material, then what you do is, divide it equally between 1.2mm and 1mm. Suppose you do that 200 kilos
और ये टू पॉइंट फाइव का ना, टू शीट्स ऐड कीजिए। और ये दो टन का अगर आपको मटेरियल होता है, तो क्या कीजिए, वन पॉइंट टू एमएम और वन एमएम में इक्वल डिवाइड कीजिए। सपोज आप कीजिए कि दो सौ किलो
agent
223.8s
200 kilos are falling short for two tons, so what you do is, make it 100 in 1mm and add 100 kilos in 1.2.
दो सौ किलो कम पड़ रहा है दो टन के लिए, तो क्या कीजिए, वन एमएम में सौ कीजिए और वन पॉइंट टू में सौ किलो ऐड कीजिए।
customer
228.2s
Okay, understood, understood. The remaining quantity, the next quantity, let it be as it is.
ठीक है, समझ गया, समझ गया। बाकी क्वांटिटी जो अगली क्वांटिटी है वो रहने दीजिए वैसे।
agent
231.5s
And you need delivery in Islampur, Sangli.
और आपको डिलीवरी चाहिए इस्लामपुर, संगीली में।
customer
234.2s
Right?
है ना?
agent
234.7s
Now give me your final quotation first.
अभी मुझे आपका फाइनल कोटेशन दे दीजिए पहले।
customer
236.5s
I'll send it, okay. I'll have to see this quotation, how it is.
भेजता हूं, चलिए। इस कोटेशन देखना पड़ेगा कैसा है।
agent
239.0s
And how is your delivery?
और डिलीवरी का कैसा रहता है आपका?
customer
240.6s
Our delivery means, suppose you place an order today, okay? Then you will get it by Monday, today is Saturday, you will get it by Monday. It takes me 48 hours, it will reach you by Monday.
डिलीवरी हमारा मतलब, आज मान लीजिए आप आज ऑर्डर देते हैं, ठीक है? तो आपको मंडे, आज सैटरडे है, मंडे तक मिलेगा। मेरे को फोर्टी एट आवर्स लगता है, आपके यहां तक मंडे तक पहुंच जाएगा।
agent
247.2s
Okay. And this payment method, how will that be?
ओके। और ये जो पेमेंट का मेथड है, वो कैसा रहेगा?
customer
249.7s
Payment, in the first transaction, ours is advance. 100%. After that, you can do it on credit. What is your, what is the company's turnover?
पेमेंट पहला ट्रांजैक्शन में तो हमारा एडवांस रहता है। हंड्रेड परसेंट। उसके बाद से क्रेडिट पे कर सकते हैं। आपका वो कितना है, टर्नओवर कितना है कंपनी का?
agent
255.9s
Yes, there is turnover, it's good. But the thing is, can we do something like this, look, if your transport vehicle comes here, then we will make the payment there.
हां, टर्नओवर का है, अच्छा है। लेकिन क्या है कि, अगर ऐसा कर सकते हैं क्या, देखिए, अगर आपका ट्रांसपोर्ट का वेहिकल इधर आता है, तो हम उधर पेमेंट कर देंगे।
customer
261.8s
Because we also don't have experience of making advance payment
क्योंकि हमें भी एक्सपीरियंस नहीं है कि एडवांस पेमेंट करेंगे
agent
263.4s
No no no, that, that is not possible at all. No no, you that much worry, look, nothing can happen without trust. And the second thing, we have made the app for this very reason, so that customers have ease. When you order for Amazon or Flipkart, do you think then? That becomes normal for you.
नहीं नहीं नहीं, वो, वो पॉसिबल ही नहीं है। नहीं नहीं, आप उतना चिंता, देखिए, बिना भरोसे के तो कुछ हो पा नहीं सकता है। और दूसरा चीज, हमने ऐप इसीलिए बनाया ही है ताकि कस्टमर्स को ईज हो। जब आप Amazon या फिर Flipkart के लिए जब ऑर्डर करते हैं, तब आप सोचते थोड़ी हैं? वो तो आपका नॉर्मल हो जाता है।
customer
271.9s
And this, your billing, in whose name will it be?
और ये आप बिलिंग किसके नाम पे होगा?
agent
273.4s
It will be in JSW's name.
जेएसडब्ल्यू के नाम पे होगा।
customer
274.7s
So in JSW's account
तो जेएसडब्ल्यू के अकाउंट में
agent
275.8s
I am speaking from JSW itself, yes. I am speaking from the company itself. My office is in Mumbai, in BKC. I have sent you my visiting card and also my email ID. You will see it's written rohit.mishra@jsw.in. I have sent it to you from my personal number, okay? So on this number, you, you won't be able to call. This is a company number. You can call me on my number, the number given there.
मैं जेएसडब्ल्यू से ही बात कर रहा हूं, हां जी। मैं कंपनी से ही बात कर रहा हूं। मेरा मुंबई में ऑफिस है, बीकेसी में। मैंने आपको विजिटिंग कार्ड भी भेजा है अपना और अपना ईमेल आईडी भी भेजा है। देखिएगा rohit.mishra@jsw.in लिखा है। अपने पर्सनल नंबर से आपको भेजा है, ठीक है? तो इस नंबर पे आप, आप कॉल नहीं कर पाओगे। ये कंपनी का नंबर है। आप मेरे नंबर पे, जो उधर नंबर दिया हुआ है, उस पे कॉल कर सकते हैं।
customer
287.1s
Okay, it will work, no problem sir. For me, uh, what you do sir, give me the final quotation.
ठीक है, चलेगा, कोई बात नहीं सर। मुझे, अह, क्या कीजिए सर, मुझे आप कोटेशन दे दीजिए फाइनल।
agent
290.5s
It will work. I have your number and my mail ID is also there.
चलेगा। आपका नंबर भी है और मेरा भी मेल आईडी वहां पर है।
customer
292.5s
So give the quotation. I will go through it once and then for the order ahead
तो कोटेशन दे दीजिए। मैं एक बार उसको गो थ्रू करता हूं और आपको आगे ऑर्डर का
agent
295.2s
Okay, okay, done.
ठीक है, ठीक है, डन।
customer
296.0s
And the rate you are giving, understand it like this, this first lot, we will use it for testing.
और रेट दे रहे हैं आपको, ऐसा समझिए कि ये जो पहला लॉट है, वो हम टेस्टिंग के लिए यूज करेंगे।
agent
299.7s
Okay.
अच्छा।
customer
300.3s
If everything goes well, then next time we will make the quantity double, double or triple.
अगर सभी अच्छा चलेगा तो आगे उसकी डबल क्वांटिटी करेंगे हम, डबल और ट्रिपल।
agent
303.5s
What is your work, you didn't tell me that. I mean, what is your work?
आपका काम किस चीज का है, ये आपने नहीं बताया। मतलब क्या काम है आपका?
customer
305.9s
Cabinet, we make cabinets.
कैबिनेट, हम कॅबिनेट्स बनाते हैं।
agent
307.5s
You make cables? Cable tray?
केबल बनाते हैं? केबल ट्रे?
customer
308.7s
No no, cabinet.
नहीं नहीं, कॅबिनेट।
agent
309.8s
Oh, cabinet, okay, okay, okay.
अच्छा, कॅबिनेट, ओके, ओके, ओके।
customer
311.8s
Okay.
ठीक है।
agent
312.7s
I'll do it, I'll send you the quotation, okay?
मैं करता हूं, भेजता हूं आपको कोटेशन, ठीक है?
customer
314.8s
Hmm. The thing is, so you check the rate once. If you give a good rate, then we will work further, no problem.
हम्म। वो क्या है कि, तो रेट का आप देख लीजिए एक बार। अगर रेट आपने अच्छा दिया, तो हम आगे काम करेंगे, कोई बात नहीं।
agent
320.1s
Okay, okay. I just needed the quantity, but the quantity
ठीक है, ठीक है। मेरे को बस क्वांटिटी चाहिए था, लेकिन क्वांटिटी
customer
322.2s
No, what I am saying is, understand what my problem is. That, uh, I need to find out that if I work with this material, how my future work goes. I need to check this. Because what I was doing until now, was a little bit of here and there, local material. So my standard has changed a bit now, I have changed the standard according to the customer's requirement. According to that, I have to change my work a little. That's why I am ordering JSW's standard sheet now.
नहीं, मैं क्या बोल रहा हूं, मेरा प्रॉब्लम क्या है, समझ लीजिए। कि, अह, मुझे ये पता करना है कि अगर मैं ये मटेरियल से काम करता हूं, तो मेरा आगे काम कैसा जाता है। ये मुझे चेक करना है। क्योंकि अभी मैं क्या कर रहा था, थोड़ा सा इधर-उधर का, लोकल का मटेरियल था। तो मेरा थोड़ा अभी स्टैंडर्ड चेंज हुआ है, मैंने स्टैंडर्ड चेंज किया है कस्टमर का रिक्वायरमेंट के हिसाब से। उसके हिसाब से मुझे काम थोड़ा बदलना पड़ रहा है। इसलिए मैं जेएसडब्ल्यू का स्टैंडर्ड शीट अभी मंगा रहा हूं।
agent
335.1s
And one more thing, if I don't have 1.8, then I will remove it, okay? And whatever its quantity is, I will adjust that in 2.5. Will that work?
और एक चीज, अगर मेरे पास वन पॉइंट एट नहीं रहता है, तो मैं उसको हटा दूंगा, ठीक है? और उसका जितना भी क्वांटिटी है, वो मैं वो टू पॉइंट फाइव में एडजस्ट कर लूंगा। चलेगा ना?
customer
340.4s
No, no, what the problem is sir, is that we don't need that much of 2.5 sheet in it.
नहीं, नहीं, क्या प्रॉब्लम क्या है सर, कि टू पॉइंट फाइव की शीट हमें उतना लगता नहीं उसमें।
agent
343.0s
Okay, which one do you need?
अच्छा, कौन सा लगता है आपको?
customer
344.2s
Hmm. We will need in that, you, uh, one in CR, what you do is, divide that quantity equally in CR and HR.
हम्म। वो हमें लगेगा उसमें, आप, अह, वन सीआर में, क्या कीजिए, सीआर में और एचआर में इक्वली डिवाइड कीजिए वो क्वांटिटी।
agent
349.1s
Understood, understood, understood. Okay.
समझ गया, समझ गया, समझ गया। ठीक है।
customer
351.1s
Hmm. Okay, right? I'll do it, I'll quote you, okay?
हम्म। ठीक है ना? मैं करता हूं, आपको कोट करता हूं, ठीक है?
agent
354.1s
So with GST and transport, whatever the final quotation is, send it to me. Then we'll see how it goes.
तो विथ जीएसटी और ट्रांसपोर्ट का जो कुछ फाइनल कोटेशन है, तो मुझे भेज दीजिए। फिर देखते हैं आगे कैसा होता है।
customer
357.6s
Okay.
ठीक है।
agent
358.6s
Okay. Will your delivery be of two days?
ओके। दो दिन का डिलीवरी रहेगा आपका?
customer
360.2s
Yes, it will be of two days, yes.
हां, दो दिन का रहेगा, हां।
agent
361.5s
Okay, fine, it will work.
ओके, ठीक है, चलेगा।
customer
363.1s
Okay.
ठीक है।
agent
364.2s
Thanks.
थैंक्स।