Call 21112178852049791 2026-09-04 · Ronak Mehta · 11:21
| Campaign | Disposition | Could we hear it? | Language | Turns | Pitch type |
|---|---|---|---|---|---|
| IS_MFG_HR_HRPO_Sep26 | Interested | full conversation 158 turns, clean transcript (0% inaudible) | Gujarati | 158 | supply_led (campaign_name:medium) |
Audio: clear: The conversation is clear, but the speakers sometimes talk over each other briefly.
The four signals separate columns, separate owners
1 · Pitch adherence
the REP
5.0/10
short or unclear
USP relevance:
none
2 · Customer quality
the LEAD we handed over
1
/4 flags
material: PPGL
3 · Supply
US
none
customer wanted it unstated;
we committed to Monday
4 · Sentiment
the CUSTOMER
+0.22
confidence high · +24/−28
from 56 hits
0.6*lexical + 0.4*prior
0.6*lexical + 0.4*prior
rejection
What to do differently next time biggest points lost first · the quotes are from real calls
−2.0 pts
Opener & permission
The agent identified himself and the company but failed to ask for permission to speak.
How Sajal Bhaskar did it on a
9.0/10 call —
Hello, am I speaking with Ashok Chauhan ji? ... I was calling from JSW One.
−2.0 pts
Hook (supply/price signal)
The agent did not provide a hook or benefit statement, instead jumping directly to asking for a requirement.
How Sajal Bhaskar did it on a
9.0/10 call —
Sir, the pricing is going to go high until October.
−1.0 pts
Pitch (2-3 USPs)
The agent did not pitch any specific USPs, instead making generic promises like 'I will get the best done for you'.
How Varun Siddhardha jillapalli did it on a
8.0/10 call —
meaning, in our system, sir, one, at least one order should be in advance, the order. So based on that, there will be a possibility to give us credit.
objection
The customer raised 1 objection
you did not answer:
price
If we get competitive rates to that [AMNS], then our network is very big.
did well
Discovery (6 Qs)
are you going to take this for trading only, or will you use it in manufacturing as well? How is it?
Qualify
Give me the rate for 8 mm 1500. ... 6, 8, 10, 12. Two coils of each.
Summary
The customer is a large-scale manufacturer and trader in Surat, primarily using AMNS, with a monthly volume of 4000-5000 MT. They had a previous negative experience with JSW One due to a lack of follow-up. The agent successfully re-engaged the customer, captured a specific requirement for ~200 MT of HR coils, and committed to providing a quote on Monday. The call ended positively with a clear next step, despite the agent skipping the opening steps of the pitch.
Coaching
You skipped the permission and hook steps, which is a critical miss. You were fortunate the customer was highly engaged; on other calls, this would lead to an immediate hang-up.
Missed:
SL1 Opener & permission SL2 Hook (supply/price signal) SL4 Pitch (2-3 USPs)
Module 1 — step by step every result carries its evidence quote
| Step | Wt | Result | Qs | Earned | Evidence from the transcript |
|---|---|---|---|---|---|
| SL1 Opener & permission | 2 | fail | – | 0.0 | Atul saheb, Ronak Mehta speaking from JSW One. Sir, is there any requirement in HR this month? The agent identified himself and the company but failed to ask for permission to speak. |
| SL2 Hook (supply/price signal) | 2 | fail | – | 0.0 |
The agent did not provide a hook or benefit statement, instead jumping directly to asking for a requirement. |
| SL3 Discovery (6 Qs) | 2 | full | 5 | 2.0 | are you going to take this for trading only, or will you use it in manufacturing as well? How is it? Agent successfully covered 5 of the 6 discovery points, including manufacturing use, monthly tonnage, current supplier, and payment terms. |
| SL4 Pitch (2-3 USPs) | 1 | fail | – | 0.0 |
The agent did not pitch any specific USPs, instead making generic promises like 'I will get the best done for you'. |
| SL5 Qualify | 2 | pass | – | 2.0 | Give me the rate for 8 mm 1500. ... 6, 8, 10, 12. Two coils of each. The agent successfully captured a specific current requirement including thickness, width, and quantity for HR coils. |
| SL6 Closure with next step | 1 | pass | – | 1.0 | So on Monday, I'll do one thing for you, I'll quote you for the coil. The agent established a clear and committed next step with an agreed turnaround time (Monday). |
Objections supplementary — never inside the /10
| Type | State | Customer said | Rep replied |
|---|---|---|---|
| incumbent_supplier | handled | We only do AMNS |
first, should I do one order of yours, for 100 tons? Just try one transaction and see. |
| price | mishandled | If we get competitive rates to that [AMNS], then our network is very big. |
But for pricing, AMNS is there. JSW's can be a little on the higher side. Okay? |
Conversation mechanics measured from turn timings, not judged by the LLM
| Talk ratio | Agent talk | Customer talk | Dead air | Longest monologue | WPM | Interrupts | Agent turns | Cust turns | Q marks |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0.551 | 199.5s | 162.8s | 318.7s | 42.4s | 271.0 | 0 | 79 | 79 | 26 |
Transcript English, with the original speech underneath — the audit trail Download this transcript (.json)
customer
0.7s
So it has been going on for two, four, six months.
તો બે ચાર મહિના છ મહિનામાં જાતી રહી છે.
agent
2.7s
Atul saheb, Ronak Mehta speaking from JSW One.
અતુલ સાહેબ, રોનક મહેતા વાત કરું છું JSW One થી.
customer
5.7s
Yes, tell me brother.
હા બોલો ભાઈ.
agent
6.7s
Sir, is there any requirement in HR this month?
HR માં કઈ સર રિક્વાયરમેન્ટ આવેલી છે આ મહિનામાં?
agent
9.0s
In HR coil or sheet?
HR કોઇલની શીટમાં?
customer
10.0s
We have a continuous requirement, sir.
અમારે તો કંટીન્યુસ લાગે જ છે ને સાહેબ.
agent
12.2s
Tell me, what is your procurement so I can plan.
બતાવો ને કેટલું તમારું પ્રોક્યોરમેન્ટ છે તો હું પ્લાન કરું.
customer
14.5s
Okay, if I give a booking for a thousand tons, how will you do it?
ચાલો હજાર ટનનું બુકિંગ આપું તો કેવી રીતના કરો?
agent
16.7s
How much?
કેટલા?
customer
17.3s
A thousand tons, two thousand tons, what do you wish?
હજાર ટન, બે હજાર ટન, તમારી શું ઈચ્છા છે?
agent
19.4s
How will yours be? Will it be one-go or how much will it be first?
તમારું કેવું વન ગો હશે કે તમારું કેટલું હશે પહેલા?
customer
21.8s
Do mine for four hundred, four hundred. Between three hundred to four hundred.
મારું ચારસો ચારસો કરો. ત્રણસો થી ચારસો ની વચ્ચે.
agent
24.1s
Will do. For you, the pricing right now, what do you take, the whole coil or what do you do?
ચાલશે. તમને અત્યારે પ્રાઇઝિંગ્સ, તમે શું કોઈલ લો છો આખી કે શું કરો છો?
customer
27.9s
We take coil, coil also, and we mostly take coil. We take plates also.
કોઈલ કોઈલ બી લઈએ અને કોઈલ જ મોટા ભાગે લઈએ છીએ. પ્લેટો બી લઈએ છીએ.
agent
31.0s
Okay. What is the requirement right now?
અચ્છા. અત્યારે શું રિક્વાયરમેન્ટ છે?
customer
32.5s
Right now, there is no such requirement. We are stockists. Four-five thousand tons.
અત્યારે આમ કોઈ રિક્વાયરમેન્ટ નથી. અમે તો સ્ટોકિસ્ટ છીએ. ચાર પાંચ હજાર ટન
agent
35.3s
Okay.
અચ્છા.
customer
36.1s
Okay.
ઓકે.
agent
36.6s
No problem sir, I will get it done for you, the best price, after talking to the plant as well. It has been connected.
કઈ નહિ સાહેબ તમને એક કરી આપું છું બેસ્ટ પ્રાઇસ પ્લાન્ટથી પણ વાત કરીને. કનેક્ટ થયું છે.
customer
39.5s
Yes.
હા.
agent
40.0s
I think your inquiry was missed before as well.
પહેલા પણ તમારી આઈ થિંક ઇન્ક્વાયરી છૂટી ગઈ હશે.
customer
41.7s
Yes, we had given the audit report and everything. I
હા અમે ઓડિટ રિપોર્ટ ને બધે બધું આપેલું હતું. મેં
agent
44.6s
Okay.
ઓકે.
customer
45.4s
So what was the issue at that time?
તો શું ઇસ્યુ આવ્યો હતો તે વખતે?
customer
46.7s
Meaning, we had given all our data. From there, from your side, there was no communication at all.
એટલે અમે બધા ડેટા અમારા આપેલા. ત્યાંથી તમારે ત્યાંથી કોઈ કમ્યુનિકેશન જ નથી થયું.
agent
49.6s
No, I have been alerted now. I am your account manager. So I am doing it. I will get the best done for you.
નહિ અત્યારે મને અલર્ટ થયું છે. I am your account manager. તો હું કરું છું. બેસ્ટ તમને કરી આપીશ.
customer
53.2s
It was for 100 tons before.
100 ટનની હતી પહેલા.
agent
54.0s
Hmm.
હમમ.
customer
54.2s
100 tons will be taken only if it's affordable, brother. The thing is, my daily dispatch is 100 to 150 tons. Daily.
100 ટન તો પોસાશે તો લેવાશે ને ભાઈ. અમારે એવું છે કે મારું તો રોજનું 100 થી 150 ટનનું ડિસ્પેચ છે. ડેલીનું.
agent
59.4s
Okay, great.
ઓકે ગ્રેટ.
customer
60.3s
Yes.
હા.
agent
60.9s
Great sir. Yes yes yes. And what will be your location, which vehicle?
બઢિયા સર. હા હા હા. અને તમારું કયા લોકેશન કયા ગાડી હશે?
customer
63.7s
Surat, on Hazira crossroad.
સુરત, હજીરા ચોકડી ઉપર.
agent
65.4s
Asia's port crossroad
એશિયાના પોર્ટ ચોકડી
customer
66.5s
Your JSW One's current pipe contract in Tapi, that is also mine.
તમારો JSW One નો અત્યારે જે તાપીમાં પાઇપનો કોન્ટ્રાક્ટ છે ને એ બી મારી જ છે.
agent
69.2s
Okay.
અચ્છા.
customer
69.9s
Yes, it's right next to me. The pipe manufacturing you started.
હા, મારી બરાબર બાજુમાં જ છે. તમારું જે પાઇપનું મેન્યુફેક્ચરિંગ ચાલુ કરાવ્યું ને.
agent
72.4s
Okay, yes yes.
અચ્છા હા હા.
customer
73.0s
Coils are already coming from your side.
તમારે ત્યાંથી ઓલરેડી કોઈલો આવી જ છે.
agent
74.8s
Okay.
ઓકે.
customer
75.2s
But in that too, that has come to us for conversion. We have to give it back. And for our trading business, we take it separately.
પણ એમાંય એ તો તમારે અમારે કન્વર્ઝન પર આવેલી છે. રિટર્ન આપવાની છે. અને અમારો ટ્રેડિંગના ધંધા માટે અમે અલગથી લઈએ છીએ.
agent
80.8s
Hmm hmm hmm hmm. So are you going to take this for trading only, or will you use it in manufacturing as well? How is it?
હમ હમ હમ હમ. તો આ તમે અત્યારે ટ્રેડિંગ માટે જ લેવાના છો કે કઈ મેન્યુફેક્ચરિંગમાં પણ કઈ યુઝ કરશો? કેવું છે?
customer
84.5s
We can take it for both, for trading and for manufacturing.
ટ્રેડિંગ માટે અને મેન્યુફેક્ચરિંગ માટે બંને માટે લઈ શકીએ.
agent
86.8s
Okay. Okay.
અચ્છા. ઓકે.
customer
87.6s
In that, we need pipe grade, and for trading, we need 250.
એમાં પાઇપ ગ્રેડ જોઈએ અને ટ્રેડિંગ માટે 250 જોઈએ.
agent
89.9s
You need 250 for trading. Okay.
250 જોઈએ ટ્રેડિંગ માટે તમારે. ઓકે.
customer
91.3s
Yes.
હા.
agent
92.4s
Hmm. It's fine, if you tell me about the coil now, I'll talk about something. On Monday, when the market opens, I will give you the best price.
હમમ. ચાલશે તમને હું કોઈલનું અત્યારે કહો તો હું કઈ વાત કરું. તમને મંડે તમને હું માર્કેટ ઓપન થતા તમને બેસ્ટ પ્રાઇસ તમને કરી નાખીશ.
customer
97.3s
Yes, no problem. Give me the price. If
હા કોઈ વાંધો નહિ. મને ભાવ આપજો. જો
agent
99.2s
Right now, the current rate, MOP, one second, let me show you. For coil it is 61100, for sheet it is 61400.
અત્યારે અત્યારનો જે રેટ છે ને MOP, એક સેકન્ડ, તમને બતાવી દઉં. કોઈલનો છે 61100, શીટનો છે 61400.
customer
103.6s
Hmm. 61400 free delivery Surat.
હમમ. 61400 ફ્રી ડિલિવરી સુરત.
agent
105.9s
Uh, I will just have to check that. In this, it is national anyway. Let me verify the Surat destination once with my team.
અ એ ખાલી મને ચેક કરવી પડશે. આમાં તો એમ તો નેશનલ તો છે જ. સુરતને એકવાર ડેસ્ટિનેશન એકવાર વેરીફાય કરું મારી ટીમ સાથે.
customer
109.4s
We are not interested in doing business for a short term, once or twice. If you are interested in an MOU, we will do an MOU for 10-20 thousand tons. We have no problem with that.
અમને અમને શોર્ટ ટર્મ એક બે વખત ધંધો કરવામાં ઇન્ટરેસ્ટ નથી. તમને MOU માં ઇન્ટરેસ્ટ હોય તો અમે 10-20 હજાર ટનનું MOU કરશું. અમને એમાં વાંધો નથી.
agent
114.8s
Okay.
ઓકે.
customer
115.6s
Yes hmm hmm hmm hmm.
હા હમ હમ હમ હમ.
agent
116.2s
It's fine, I'll talk about the MOU as well. First, if we start one or two transactions, then I can carry on with the MOU later. After talking with me, our... That's why I said it. So first, should I do one order of yours, for 100 tons? Just try one transaction and see.
ચાલશે MOU નું પણ વાત કરી લઉં છું. પહેલા એકાદ બે આપણે ટ્રાન્ઝેક્શન સ્ટાર્ટ કરીએ તો MOU નું આગળ હું પછી કેરી ઓન કરી શકું. મારી સાથે વાત કરીને અમારા. એટલા માટે મેં કીધું. તો પહેલા એક એકાદ ઓર્ડર તમારું 100 ટનનું તમારું કરું પહેલા? એક ટ્રાન્ઝેક્શન કરીને તો જુઓ.
customer
125.3s
So in my case, yes, अरे, what's one, we'll do 10 transactions. Actually, the competition, which is near Essar's AMNS here, right? If we get competitive rates to that, then our network is very big. I have been working since 1997, since 1997.
એટલે મારામાં હા, અરે એક શું અમે 10 ટ્રાન્ઝેક્શન કરશું. એક્ચ્યુઅલમાં કોમ્પિટિશન જે એસારના અહીંયા AMNS ને નજીક છે બરાબર છે? એના કોમ્પિટિટિવ રેટ મળે તો અમારું તો નેટવર્ક બહુ મોટું છે. હું 1997 થી 1997 થી કામ કરું છું.
agent
133.8s
So in which make, in which make do you deal?
તો કયા મેકમાં કયા મેકમાં તમે ડીલ કરો છો?
customer
135.6s
We only do AMNS, and when import was on, we used to import 10-10 thousand tons. 5-5, 10-10 thousand tons every month we used to import.
અમે AMNS જ કરીએ છીએ અને ઇમ્પોર્ટ જ્યારે ચાલુ હતું ત્યારે 10-10 હજાર ટન ઇમ્પોર્ટ કરતા હતા. 5-5, 10-10 હજાર ટન દર મહિને ઇમ્પોર્ટ કરતા હતા.
agent
141.3s
Okay, okay. Hmm hmm hmm. But for pricing, AMNS is there. JSW's can be a little on the higher side. Okay?
અચ્છા અચ્છા. હમ હમ હમ. પણ પ્રાઇઝિંગનો AMNS તો છે. JSW નું થોડુંક ઓન હાયર સાઈડ હોઈ શકે છે. ઓકે?
customer
145.1s
So what's in this? Right now we are totally on NCO. Complete. We take four to five thousand tons of NCO.
એ તો આમાં શું છે? અત્યારે તો અમે ટોટલી NCO ઉપર છીએ. કમ્પ્લીટ. ચાર થી પાંચ હજાર ટન NCO લઈએ છીએ.
agent
150.0s
Okay. Means on credit line, correct?
ઓકે. મીન્સ ક્રેડિટ લાઈન પર, કરેક્ટ?
customer
151.8s
Yes. No credit line, we just make the payment.
હા. ક્રેડિટ લાઈન કોઈ નહિ, પેમેન્ટ જ કરીએ છીએ.
agent
153.6s
Okay.
અચ્છા.
customer
154.0s
There is no credit line at all. We don't take anything on credit. We only give advance payment.
કોઈ ક્રેડિટ લાઈન કોઈ જ નથી. અમે ક્રેડિટ પર કશું જ નથી લેતા. એડવાન્સ પેમેન્ટ જ આપીએ છીએ.
agent
157.3s
Okay.
ઓકે.
customer
158.0s
Hmm.
હમમ.
agent
158.6s
It's fine. It's fine, so I'll do it for you, after one or two transactions, I'll talk to my manager and we'll do the MOU for the future. Directly with the plant. Your local is alone. You must be knowing Ratnadip Pala, Hitesh Seth.
ચાલશે. ચાલશે તો તમને કરું છું ને એકાદ બે ટ્રાન્ઝેક્શન થયા પછી મારા મેનેજર સાથે વાત કરી નાખું છું અને આગળનું MOU નું કરી નાખીશું. ડાયરેક્ટ પ્લાન્ટ સાથે. તમારા લોકલને એકલો છે. તમે રત્નદીપ પાલાને ઓળખતા હશો હિતેશ શેઠને.
customer
166.3s
Whom?
કોને?
agent
166.9s
Ratnadip from Bombay, right?
રત્નદીપ બોમ્બે છે ને?
customer
168.0s
Yes yes yes.
હા હા હા.
agent
168.8s
Yes. In between, he told us two-three times that we two should do something in joint sometime, and we also have a service station here. There is a coil cutter already.
હા. એને વચ્ચે અમને બે ત્રણ વાર કીધું કે આપણે બે જોઈન્ટમાં ક્યારેક કરીએ અને અમારા અહીંયા સર્વિસ સ્ટેશન બી છે. કોઈલ કટર છે જ ઓલરેડી.
customer
173.5s
Okay. Okay, great.
ઓકે. ઓકે ગ્રેટ.
agent
174.3s
Yes yes yes.
હા હા હા.
customer
174.7s
From 2 mm to .5 to 5 mm and 2 to 12 and from 12 we cut coils up to 40 mm.
2 mm થી .5 થી 5 mm અને 2 થી 12 અને 12 થી અમે 40 mm સુધીની કોઈલ કટ કરીએ છીએ.
agent
179.6s
Oh ho ho. And it's been there for the last 20 years.
ઓહોહો. અને છેલ્લા 20 વર્ષથી છે.
customer
181.4s
This becomes a plate itself, up to 40 mm then.
આ તો પ્લેટ જ થઈ જાય 40 mm સુધીની તો પછી તો.
agent
183.3s
Yes, we make plates up to 40 mm. We make plates. The plates that come from box coils, the box coils?
હા 40 mm સુધીની પ્લેટ કરી નાખીએ. પ્લેટ કરી નાખીએ. જે બોક્સ કોઈલની પ્લેટો આવે છે ને બોક્સ કોઈલો?
customer
186.4s
Yes.
હા.
agent
187.1s
All of those, we lift 100% from Essar.
એ બધી એસારમાંથી 100% અમે ઉપાડીએ છીએ.
customer
189.3s
Okay. Okay. It's fine sir. I'll do it, so I'll give you the best price. For me
ઓકે. ઓકે. ચાલશે સાહેબ. કરું છું ને તો હું તમને કરું છું બેસ્ટ પ્રાઇસ. મને
agent
192.8s
Where are you based?
તમે ક્યાં બેસો છો?
customer
193.7s
Right now in Mumbai headquarters, in BKC.
અત્યારે મુંબઈ હેડક્વાર્ટર બીકેસીમાં.
agent
195.5s
That's right.
બરાબર છે.
customer
196.3s
Hmm hmm hmm hmm.
હમ હમ હમ હમ.
agent
197.1s
Where in BKC is your office?
બીકેસીમાં કઈ જગ્યાએ છે ઓફિસ તમારી?
customer
198.5s
In BKC itself. It's
બીકેસીમાં જ. It's
agent
199.9s
BKC is not small, brother.
બીકેસી ક્યાં નાનું છે ભાઈ.
customer
201.2s
Look, the road's name is Kolivery Village. Its building's, the building's name is
જો, રોડનું નામ છે કોલીવરી વિલેજ. એની બિલ્ડીંગનું બિલ્ડીંગનું નામ છે
agent
203.8s
JSW Center and next to it is JSW's building itself. Yes yes, it is JSW Center's building.
જેએસડબલ્યુ સેન્ટર અને બાજુમાં જેએસડબલ્યુની બિલ્ડીંગ જ છે. હા હા, જેએસડબલ્યુ સેન્ટરનું જ બિલ્ડીંગ છે.
customer
207.1s
In that too, our whole community is in the diamond market. It's right opposite, the Diamond Bourse, Bharat Bourse.
એમાંય અમારા સમાજ આખો ડાયમંડ માર્કેટમાં છે. સામે જ છે ડાયમંડ બોર્સ, ભારત બોર્સ.
agent
210.6s
That's right. Yes. It must be next to Asian Heart.
બરાબર છે. હા. એ તમારું એશિયન હાર્ટની બાજુબાજુમાં હશે.
customer
213.2s
Hmm hmm hmm. It's fine. I am initiating with you. Staying in touch. Right? So later on, I will set up the liners line for you.
હમ હમ હમ. ચાલશે. ઇનિશિએટ કરું છું તમારી સાથે. ટચમાં રહીને. હે ને? તો આગળ પછી તમને લાઈનર્સ લાઈન તમને બેસાડી આપીશ તમને.
agent
218.1s
No, no problem.
કોઈ કોઈ વાંધો નહિ.
customer
219.2s
Hmm. So on Monday, I'll do one thing for you, I'll quote you for the coil. The price will open on Monday, right?
હમમ. તો તમને સોમવારે એક તમને કરું છું કોઈલનો તમને કોટ કરી નાખું છું. સોમવારે પ્રાઇસ ઓપન થશે ને.
agent
222.8s
Give me the rate for 8 mm 1500.
મને 8 mm 1500 નો આપજો રેટ.
customer
224.2s
Which one? 6, 8, 10, 12, 1500.
કયો? 6, 8, 10, 12, 1500.
agent
225.8s
One second, let me write it down. How much for 8 mm?
એક સેકન્ડ, લખી લઉં. 8 mm નું કેટલું?
customer
227.3s
6, 8, 10, 12. Two coils of each.
6, 8, 10, 12. બધી બબ્બે કોઈલ.
agent
229.0s
6, 8, 10, 12, two coils of each.
6, 8, 10, 12 બધી બબ્બે કોઈલ્સ.
customer
230.8s
Hmm.
હમમ.
agent
231.4s
Okay. And one coil of how many tons do you take, 25 tons or how will it be for you?
ઓકે. અને એક કોઈલ કેટલા ટનની તમે 25 ટનની લો છો કે કેવો હશે તમારી?
customer
234.1s
Whatever weight ours comes in. No problem in that.
અમારી જે વજન આવતી હોય તે. એમાં કોઈ વાંધો નથી.
agent
236.6s
Okay. So small coil won't work. 25 to 30. 25 to 30 tons.
ઓકે. એટલે સ્મોલ કોઈલ નહિ ચાલે. 25 થી 30. 25 થી 30 ટનની.
customer
239.3s
Yes. 25 to 30 tons will work. Will work.
હા. 25 થી 30 ટનની ચાલશે. ચાલશે.
agent
242.6s
It's fine. I'll just do this and I'll do it, I'll inform you.
ચાલશે. હું જરા આ કરીને તમને હું કરું છું, જણાવું છું તમને.
customer
245.4s
No problem.
કોઈ વાંધો નહિ.
agent
246.4s
Okay. I'll ping you once on WhatsApp. In that, if you... what other materials do you deal in? Besides HR?
ઓકે. તમને છે ને એક WhatsApp પર પિંગ કરી રાખું છું એક. એમાં કઈ તમને... બીજા બીજા કયા મટીરીયલમાં તમે ડીલ કરો છો? HR ના અલાવા?
customer
250.8s
In CR?
CR માં?
agent
251.3s
We take CR also, we take structure also.
અમે CR બી લઈએ છીએ, સ્ટ્રક્ચર બી લઈએ છીએ.
customer
253.1s
Structure also, okay.
સ્ટ્રક્ચર પણ, ઓકે.
agent
254.5s
It's fine. It's fine, if any requirement comes, send it to me once. Whatever is available, whatever is the best price, I will let you know.
ચાલશે. ચાલશે કઈ રિક્વાયરમેન્ટ આવે તો મને મોકલજો એકવાર. જે પણ અવેલેબલ હશે, બેસ્ટ પ્રાઇસ હશે તમને હું જણાવીશ.
customer
258.0s
What is your rate for CR right now?
CR નો તમારો શું રેટ છે અત્યારે?
agent
259.4s
In CR... 1 mm to 2 mm, 1, 1.2, 1.5 and 2 mm.
CR માં... 1 mm થી 2 mm, 1, 1.2, 1.5 and 2 mm.
customer
301.9s
I will have to check that. I will have to check for CR. That also we need of 1500 width. That coil, only coil.
મને એ ચેક કરવું પડશે. CR નું ચેક કરવું પડશે. એ બી 1500 ની જ જોઈએ. એ કોઈલ, કોઈલ જ.
agent
305.3s
Only coil, right?
કોઈલ જ ને?
customer
306.2s
Okay. If you give a packet, that also works.
ઓકે. આ પેકેટ આપો તો બી ચાલે.
agent
307.7s
Do it for me on WhatsApp. I have to check the rate for CR because the market became very volatile in the last five-six days. It increased by almost four to five rupees.
WhatsApp પર કરી નાખજો મને. CR નો રેટ ચેક કરવો પડે કારણ કે એને બહુ વોલેટાઈલ થઈ ગયું હતું માર્કેટ છેલ્લા પાંચ-છ દિવસમાં. લગભગ ચાર થી પાંચ રૂપિયા વધી ગયા હતા.
customer
313.2s
No, no problem. Give it, no problem. We'll see.
કોઈ કોઈ વાંધો નહિ. આપો ને, કોઈ વાંધો નહિ. જોઈએ.
agent
315.3s
Okay. Done done done sir. Okay sir. Okay.
ઓકે. ડન ડન ડન સાહેબ. ઓકે સર. ઓકે.
customer
317.0s
What is your name?
તમારું નામ શું છે?
agent
317.9s
Ronak Mehta.
રોનક મહેતા.
customer
319.1s
Okay. Which is your native?
ઓકે. નેટિવ કયું છે તમારું?
agent
320.5s
Mine? Which is your native, native?
મારું? તમારું નેટિવ નેટિવ કયું છે?
customer
322.0s
Hello? Native, my native is Vadodara. Riyaypura.
હેલો? નેટિવ નેટિવ મારું વડોદરા છે. રિયાયપુરા.
agent
324.3s
Okay okay okay. Vadodara. And my grandfather was in PWD.
અચ્છા અચ્છા અચ્છા. વડોદરા. અને મારા દાદા PWD માં હતા.
customer
327.0s
Okay okay okay. Yes. So in Vadodara itself. My connection is Mehsana only. We are Mehta only. Yes.
ઓકે ઓકે ઓકે. હા. એટલે વડોદરામાં જ. મારી કનેક્શન મેહસાણા જ છે. અમે મહેતા જ. હા.
agent
330.9s
Okay.
અચ્છા.
customer
331.7s
We are from Palanpur side.
પાલનપુર સાઈડના છીએ અમે.
agent
333.1s
Which, which, which side are you from?
કયા કયા કયા સાઈડના છો?
customer
334.3s
Palanpur, Palanpur.
પાલનપુર, પાલનપુર.
agent
335.3s
Palanpur. In Palanpur, my mother has quite a lot of relatives. Her cousin sisters were married there on the Palanpur side. All old stories.
પાલનપુર. પાલનપુરમાં મારા મમ્મીના ખાસા ઘણા બધા રિલેટિવ્સ છે. એના કઝીન્સ બહેનોને ત્યાં લગન થયા હતા પાલનપુર સાઈડમાં. ઓલ્ડ સ્ટોરીઝ બધી.
customer
340.5s
Right, right.
બરાબર બરાબર.
agent
340.9s
Siddhpur line and all, all are my natives from my mother's side.
સિદ્ધપુર લાઈન એન્ડ ઓલ બધા મારા નેટિવ છે મમ્મીના સાઈડના.
customer
343.1s
Siddhpur is there.
સિદ્ધપુર છે.
agent
343.6s
Yes. That, that opposite, I think that which factory is there, everyone was working in that.
હા. એ એ જે સામે પેલી આઈ થિંક જે પેલી કઈ ફેક્ટરી છે ને એમાં હતા બધા વર્કિંગ.
customer
347.1s
The Isabgol one, right, some factory. There are many Isabgol factories. That's right.
ઈસબગુલનું જે હતું ને કઈક ફેક્ટરી. ઈસબગુલની બહુ બધી ફેક્ટરીઓ છે. બરાબર છે.
agent
349.9s
Yes yes.
હા હા.
customer
350.5s
Right right right right.
રાઈટ રાઈટ રાઈટ રાઈટ.
agent
351.7s
Correct correct correct. I keep visiting the Vadodara side. I have to go to my native. But now the education and all is in Mumbai only, born and brought up.
કરેક્ટ કરેક્ટ કરેક્ટ. મારું આવવા જવાનું રહે જ છે વડોદરા સાઈડ તો. નેટિવ તો જવું જ થયું. પણ હવે ભણતર બધું હવે મુંબઈમાં જ છે બધું બોર્ન એન્ડ બોટમ તો.
customer
357.4s
Ours, we have been in the metal business for 100, 100, 125 years. I am the seventh generation.
અમારું તો 100, 100, 125 વર્ષથી મેટલના ધંધામાં છીએ. મારી સાતમી પેઢી છે.
agent
361.2s
Okay great. Okay. Ours is in Gulalwadi in Bombay, Brass Copper Stainless Steel.
ઓકે ગ્રેટ. ઓકે. અમારું ત્યાં ગુલાલવાડીમાં બોમ્બે બ્રાસ કોપર સ્ટેનલેસ સ્ટીલનું છે.
customer
365.2s
Okay.
ઓકે.
agent
365.9s
Yes. That is a 100-year-old shop over there.
હા. એ 100 વર્ષ જૂની દુકાન છે ત્યાં આગળ.
customer
368.1s
Okay. Okay, very nice, very nice. It's fine. Very nice sir.
અચ્છા. અચ્છા, વેરી નાઈસ, વેરી નાઈસ. ચાલશે. વેરી નાઈસ સર.
agent
370.6s
If you do stainless steel, then stainless steel also works.
સ્ટેનલેસ સ્ટીલનું કરતા હોય તો સ્ટેનલેસ સ્ટીલ બી ચાલે.
customer
372.2s
Stainless steel is not there right now. Only
સ્ટેનલેસ સ્ટીલ તો નથી અત્યારે. ખાલી તો
agent
373.4s
No, if you do it, I'm talking about that, then it works.
નહિ કરતા હોય તો એની વાત છે, તો ચાલે.
customer
374.8s
No, not in SS right now, sir. Only right now, it's mostly in HR, CR. Rest, there are two-three more products, PPGL and all that are products. Do you keep them?
ના, SS માં તો નથી અત્યારે સાહેબ. ખાલી અત્યારે વધારે પડતું છે ને HR, CR માં જ છે. બાકી બે ત્રણ હજી પ્રોડક્ટ છે, PPGL ને એ બધું છે પ્રોડક્ટ. તમે રાખો છો?
agent
380.0s
We don't keep PPGL. We keep Galvanized. We do GI.
PPGL નથી રાખતા. ગેલ્વેનાઈઝ રાખીએ છીએ. GI કરીએ છીએ.
customer
382.1s
GI is there. GI sheets etc., GI coils you will get.
GI છે. GI શીટ્સ વગેરે GI કોઈલ્સ તમને મળી જશે.
agent
384.3s
Yes, GI, GI works.
હા, GI, GI ચાલે.
customer
385.3s
It's fine. Whatever your requirement is, I have put it on WhatsApp for you. So if you put it, a screenshot or even if you write it, I will check and show it to you. Okay?
ચાલશે. તમારી જે પણ હશે ને રિક્વાયરમેન્ટ, તો તમને WhatsApp પર નાખ્યું છે મેં. તો એકે તમે નાખી દેશો ને, સ્ક્રીનશોટ અથવા તમે લખીને પણ, તો હું ચેક કરીશ તમને બતાવી દઈશ તમને. ઓકે?
agent
391.3s
Okay okay.
ઓકે ઓકે.
customer
392.0s
Okay? In HR and CR, our pricing will be a bit competitive. In other products, it might go up because the pricing for pure JSW make goes a bit high.
ઓકે? HR અને CR માં આપણું થોડું કોમ્પિટિટિવ રહેશે પ્રાઇઝિંગ. બાકી પ્રોડક્ટ્સમાં માઈટ બી ઉપર જાય કારણ કે JSW મેકનું પ્યોર થોડું પ્રાઇઝિંગ હાઈ જાય છે.
agent
396.9s
No problem, we'll see. Yes yes yes. Okay.
કોઈ વાંધો નહિ, જોઈ લઈએ. હા હા હા. ઓકે.
customer
398.9s
Thank you. It was nice talking.
થેન્ક યુ. સારું લાગ્યું વાત થઈ.
agent
400.1s
Okay.
ઓકે.