Call 21112178841508411 2026-09-03 · Sajal Bhaskar · 14:52
| Campaign | Disposition | Could we hear it? | Language | Turns | Pitch type |
|---|---|---|---|---|---|
| MSME_IS_India_ProductOpps_Reg_Acc | Does_not_deal_Steel | full conversation 132 turns, clean transcript (0% inaudible) | Hindi | 132 | customer_led (campaign_name:medium) |
Audio: clear: The audio quality is good with no significant background noise.
The four signals separate columns, separate owners
1 · Pitch adherence
the REP
6.5/10
short or unclear
USP relevance:
matched
2 · Customer quality
the LEAD we handed over
3
/4 flags
segment: construction
geo: policy_excluded
material: Cement (North)
3 · Supply
US
spec_not_available
Agent stated that cement is not supplied in the North region, only in the South.
4 · Sentiment
the CUSTOMER
-0.39
confidence high · +23/−48
from 89 hits
0.6*lexical + 0.4*prior
0.6*lexical + 0.4*prior
rejection
What to do differently next time biggest points lost first · the quotes are from real calls
−2.0 pts
Closure with price & timeline
The agent gave an indicative price for a different location, not a committed price for the customer's Delhi project, and did not state a timeline for providing a formal quote.
How ankit mistry did it on a
10.0/10 call —
0.7 would be something around 74. 74.5. In which my cutting, loading, and with pallet packaging, my pricing is included.
−1.5 pts
Revalidate every field
The agent revalidated the product type, delivery location (Delhi), and asked about the timeline, but did not confirm the specific quantity or dimensions (thickness/width) for the current project.
How ankit mistry did it on a
10.0/10 call —
you just share the exact dimensions and quantity, and where the delivery is in Surat, the full delivery address with pincode.
did well
Opener acknowledges platform submission
[11s] AGENT: Just that, sir, I was looking at your account a bit. So in that, you have perhaps raised a requirement for cement.
Discovery (5 Qs, woven naturally)
[148s] CUSTOMER: It's a Delhi project. In that, I mean, what is it, a construction project? (End Application) ... [267s] AGENT: Let me tell you, my co
Summary
The customer, a government contractor, inquired about cement for a Delhi project but was informed it's not supplied in the North. The conversation pivoted to TMT/rebars. The agent effectively discovered the customer's business needs and handled comparisons to local vendors, but the call concluded with the customer wanting to verify the agent's authenticity before moving forward, without a firm price or next step being set.
Coaching
You did a great job with discovery, but the call lost momentum at the end. To improve, always close by committing to a specific action with a timeline, such as 'I will send you a delivered price for TMT to Delhi by 5 PM today'.
Missed:
CL2 Revalidate every field CL4 Closure with price & timeline
Module 1 — step by step every result carries its evidence quote
| Step | Wt | Result | Qs | Earned | Evidence from the transcript |
|---|---|---|---|---|---|
| CL1 Opener acknowledges platform submission | 2 | pass | – | 2.0 | [11s] AGENT: Just that, sir, I was looking at your account a bit. So in that, you have perhaps raised a requirement for cement. The agent correctly acknowledged the customer's platform activity (raising a cement requirement) at the start of the call. |
| CL2 Revalidate every field | 3 | partial | 3 | 1.5 | [146s] AGENT: Right now I have a project in Delhi. (Location) ... [169s] AGENT: If I can get JSW, or SAIL, or Jindal, whichever is cheapest. (Product) ... [343s] AGENT: And by when do you, this project of yours, when do you need it... (Timeline) The agent revalidated the product type, delivery location (Delhi), and asked about the timeline, but did not confirm the specific quantity or dimensions (thickness/width) for the current project. |
| CL3 Discovery (5 Qs, woven naturally) | 2 | full | 4 | 2.0 | [148s] CUSTOMER: It's a Delhi project. In that, I mean, what is it, a construction project? (End Application) ... [267s] AGENT: Let me tell you, my consumption for the whole year is around 100 to 200 tons. (Volume) ... [169s] AGENT: If I can get JSW, or SAIL, or Jindal, whichever is cheapest. (Brands) ... [172s] AGENT: And payment terms sir how will you keep them? Advance or how? (Payment Terms) The agent successfully discovered the customer's end application, annual volume, preferred brands, and payment expectations, hitting 4 of the 5 required questions. |
| CL4 Closure with price & timeline | 2 | fail | – | 0.0 |
The agent gave an indicative price for a different location, not a committed price for the customer's Delhi project, and did not state a timeline for providing a formal quote. |
| CL5 No unnecessary re-pitching | 1 | pass | – | 1.0 | [212s] CUSTOMER: Look sir, the local one, whatever its supply areas are, they are limited to that only... JSW One is spread across pan-India. The agent did not unnecessarily re-pitch the platform; the value proposition was provided as a direct and relevant answer to the customer's question comparing JSW One to local vendors. |
Objections supplementary — never inside the /10
| Type | State | Customer said | Rep replied |
|---|---|---|---|
| price | handled | [277s] AGENT: Sir, we need the price. If we are getting a genuine price, getting credit, then why would we look to a local vendor? We will lift the material from you. |
[286s] CUSTOMER: And in the long term, I will also get you a benefit. A thing of 1000 rupees, I will get it for you for 800. |
Conversation mechanics measured from turn timings, not judged by the LLM
| Talk ratio | Agent talk | Customer talk | Dead air | Longest monologue | WPM | Interrupts | Agent turns | Cust turns | Q marks |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0.512 | 220.1s | 210.0s | 461.9s | 50.3s | 329.3 | 0 | 67 | 65 | 30 |
Transcript English, with the original speech underneath — the audit trail Download this transcript (.json)
customer
0.5s
Hello
हेलो
agent
1.6s
Hello
हेलो
agent
2.5s
Yes, am I speaking with Sachin ji? From JSW One, am I speaking with Sachin ji?
हां जी, सचिन जी बात कर रहे हैं? JSW One से, सचिन जी बात कर रहे हैं?
customer
5.0s
Yes.
हां जी।
agent
5.6s
I was calling from JSW One, hello.
JSW One से बात कर रहा था, नमस्कार।
customer
7.1s
Yes, hello. How are you, sir?
हां जी, नमस्कार। कैसे हैं सर?
agent
8.4s
I'm fine, sir. You tell me, how are you, sir?
बढ़िया सर, आप बताइए कैसे हैं सर?
customer
10.0s
First class, you tell me.
फर्स्ट क्लास, आप बताइए।
agent
11.4s
Just that, sir, I was looking at your account a bit. So in that, you have perhaps raised a requirement for cement.
वही सर, देख रहा था आपका अकाउंट थोड़ा। तो उसमें आपने शायद सीमेंट का रिक्वायरमेंट रेज किया है।
customer
14.7s
And sir, let me first clarify to you, I am actually a government contractor and I need a lot of material for projects, okay?
और सर मैं आपको पहले क्लियर कर दूं, एक्चुअली मैं गवर्नमेंट कॉन्ट्रैक्टर हूं और मुझे प्रोजेक्ट में माल चाहिए होता है काफी, ठीक है?
agent
18.8s
Okay.
ओके।
customer
19.6s
Yes, so for that reason, I was verifying this, what it is, what it isn't, JSW One to One.
हां, तो इसी के लिए मैं इसको वेरीफाई कर रहा था कि क्या है, क्या नहीं है, JSW One to One।
agent
22.7s
Hmm hmm.
हम्म हम्म।
customer
23.5s
Yes.
हां जी।
agent
24.0s
So in JSW One, sir, you have been associated with us since 2023. Your registration time is showing as 2023.
तो JSW One में तो सर आप मतलब 2023 से जुड़े हुए हो हमारे साथ। आपका रजिस्ट्रेशन टाइम 2023 दिखा रहा है।
customer
27.3s
Maybe I did it before but I have never used this.
मे बी शायद मैंने पहले किया हो बट मैंने कभी ये यूज नहीं किया।
agent
29.9s
Yes, meaning you haven't had a transaction with us. And you haven't taken material from us, but the thing is you have been associated since then, sir.
हां, मतलब आपका ट्रांजैक्शन नहीं हुआ अपन से। और आपने अपन से मटेरियल नहीं लिया बट ये है कि आप जुड़े तो तब से ही हो सर।
customer
34.1s
Okay.
ओके।
agent
35.0s
Yes, so what I mean is I have your email etc. in this. Your name, GST, all this is connected. You are from the North, you look after North Delhi. So all this is there, sir. So what do you need for the project now, sir? Which project is it and what material...
हां, तो आपका मतलब ये है कि ईमेल वगैरह तो है ही मेरे पास इसमें। आपका नाम, GST, ये सब जुड़ा हुआ है सारा। नॉर्थ के हो आप, नॉर्थ दिल्ली देखते हो। तो ये सब है सर। तो आपको अभी क्या प्रोजेक्ट में क्या चाहिए सर? कौन सा प्रोजेक्ट है और क्या मटेरियल...
customer
42.2s
Sir, you tell me, is your delivery pan-India or how is it?
सर आप मुझे ये बताइए कि आपकी डिलीवरी पैन इंडिया है या कैसे है?
agent
44.5s
What sir? Delivery?
क्या सर? डिलीवरी?
customer
45.3s
Is your delivery pan-India?
पैन इंडिया डिलीवरी है आपकी?
agent
46.6s
Yes sir.
जी सर।
customer
47.5s
Okay, okay. And you probably also provide other materials besides JSW, from other brands?
अच्छा, ओके। और ये तो आप शायद JSW के अलावा भी जो दूसरे मटेरियल है, वो भी प्रोवाइड करते हो अदर ब्रांड के?
agent
51.5s
Yes sir, we do. Because our distributors in the market, the big ones, who take from JSW, they take it from us only. When they take material from us, then they also, like, the distributors took from the JSW plant, you know how they do it. They stock material from different plants. When they take from us, then we tell them that brother, this customer of ours has this requirement. It's not available in our stock, so you check. So we have our own yards too, warehouses, in every state. As well as our distributors are also there.
हां सर, करते हैं। क्योंकि जो हमारे डिस्ट्रीब्यूटर्स होते हैं मार्केट में, बड़े-बड़े, जो JSW से लेते हैं, वो हमसे ही तो लेते हैं। जब हमसे ही मटेरियल लेते हैं, तो वो और मतलब जैसे JSW प्लांट से ले लिया डिस्ट्रीब्यूटर्स ने, आपको तो पता ही है कैसे करते हैं वो। अलग-अलग प्लांट से मटेरियल स्टॉक करके रखते हैं। जब हमसे ले लेते हैं, तो फिर हम उनसे बोल देते हैं कि भाई, हमारा जो ये कस्टमर है, उसको ये रिक्वायरमेंट है। हमारा स्टॉक में नहीं मिल रहा तो तुम देख लो। तो हमारा खुद के यार्ड्स भी रहते हैं, वेयर हाउसेस, हर स्टेट में। एज वेल एज हमारे डिस्ट्रीब्यूटर्स भी रहते हैं।
customer
102.0s
Okay. So your yards are in almost every state?
ठीक है। तो आपके यार्ड लगभग सब स्टेट में हैं?
agent
103.7s
Yes?
जी?
customer
104.2s
Your yards, they are in every state, right?
आपके जो यार्ड्स हैं, वो सब स्टेट में हैं, है ना?
agent
105.7s
They are in almost all states. It's just that the North East area, Meghalaya, Assam etc., right? It's not there. Tripura, Meghalaya, Sikkim.
लगभग सब स्टेट्स में हैं। बस ये है कि नॉर्थ ईस्ट का जो इलाका है, मेघालय, आसाम वगैरह, है ना? उस जगह पे नहीं है। त्रिपुरा हो गया, मेघालय हो गया, सिक्किम हो गया।
customer
110.8s
In Sikkim, Meghalaya, Assam, we have a lot of work going on.
सिक्किम, मेघालय, आसाम में तो हमारे चलते हैं काम काफी सारे।
agent
113.2s
They do go on, sir, but I don't have anything on that side. From JSW One. I mean, you will get it in the North, West...
चलते तो हैं सर, बट मेरा उस साइड है नहीं। JSW One का। मतलब ये है कि नॉर्थ में मिल जाएगा आपको, वेस्ट...
customer
116.5s
So tell me this, sir. I had once ordered JSW rebars here.
तो ये बताइए सर। मैंने एक बार JSW का सरिया भी मंगवाया था यहां पे।
agent
118.9s
You, yes, you had probably ordered it before. We must have spoken.
आपने, हां, पहले मंगवाया था शायद। बात हुई होगी।
customer
121.2s
No, I had ordered that JSW one through a local vendor.
नहीं, वो मैंने लोकल वेंडर के थ्रू मंगवाया था JSW का।
agent
123.5s
So where was that local vendor from?
तो लोकल वेंडर कहां का था वो?
customer
124.9s
He, he was a local from there only, from Haryana.
वो, वो तो वहीं का लोकल का था ना, हरियाणा का।
agent
126.8s
Okay, okay. You had dealt through them.
अच्छा अच्छा। उनके थ्रू डील कराया था।
customer
128.4s
Hmm hmm.
हम्म हम्म।
agent
129.1s
Yes. Okay, what are its prices, sir?
हां जी। अच्छा इसके प्राइसेस क्या होते हैं सर?
customer
130.5s
For what?
किसके?
agent
131.3s
Of the material?
मटेरियल के?
customer
132.1s
Sir, that you material, like cement, OPC, PPC, what is its rate at your end?
सर वो तो आप मटेरियल, जैसे कि सीमेंट है, OPC, PPC, इसका क्या रेट है आपके एंड पे?
agent
135.0s
We don't supply cement in the North, sir.
सीमेंट हम नॉर्थ में सप्लाई नहीं करते सर।
customer
137.2s
You don't supply cement in the North? So where do you supply cement?
नॉर्थ में आप सीमेंट सप्लाई नहीं करते? तो सीमेंट कहां पे सप्लाई करते हो आप?
agent
139.5s
We only do it in the South, sir. North, it goes directly from the plant, so cement is not possible in the North.
साउथ में ही करते हैं सर। नॉर्थ, वो डायरेक्ट प्लांट से जाता है, तो नॉर्थ में पॉसिबल नहीं है सीमेंट।
customer
142.7s
Okay. Which project do you have now? Tell me, sir, let's come to that first. Let's talk about that.
ओके। अभी आपको कौन सा प्रोजेक्ट है? बताओ ना सर, उसपे आते हैं पहले। उसपे बात कर लेते हैं।
agent
146.0s
Right now I have a project in Delhi.
अभी तो मेरा दिल्ली का प्रोजेक्ट है।
customer
147.5s
It's a Delhi project. In that, I mean, what is it, a construction project?
दिल्ली का प्रोजेक्ट है। उसमें मतलब किस चीज का, कंस्ट्रक्शन का प्रोजेक्ट है?
agent
149.5s
Construction, of a building.
कंस्ट्रक्शन का, बिल्डिंग का।
customer
150.8s
Okay. So what all raw materials are you going to need in that, tell me about steel, sir.
अच्छा। तो उसमें क्या-क्या आपको रॉ मटेरियल लगने वाला है, स्टील में बताओ सर।
agent
153.0s
In that, I need cement, rebars, steel, aggregates, whatever basic things are there, I need everything.
उसमें मुझे तो सीमेंट, सरिया, स्टील, रोड़ी, जो भी बेसिक चीजें होती हैं, सारी चाहिए।
customer
156.2s
Cement, rebars, look, from my end, what I have is, I can give you TMT. I won't be able to give cement in the North. So you take TMT from me. You can arrange for cement from here and there, from a local vendor.
सीमेंट, सरिया, देखो, मेरे एंड से जो रहता है, TMT दे दूंगा। सीमेंट तो नहीं दे पाऊंगा नॉर्थ में। तो TMT आप मुझसे ले लो। सीमेंट आपका इधर-उधर से कर लेना लोकल वेंडर से।
agent
162.2s
Okay. So what will be the price of steel with you?
ठीक है। तो स्टील का क्या प्राइस पड़ेगा आपके पास?
customer
164.0s
For that, you give the requirement once. Look, I'll tell you what price is going on, wait a second. Which brand of cement do you need? Oh sorry, TMT do you need?
वो तो आप एक बार रिक्वायरमेंट दे दो। देखो, मेरे पास मैं बताता हूं क्या प्राइस चल रहा है, एक सेकंड रुको। आप कौन सा ब्रांड का सीमेंट चाहिए आपको? ओ सॉरी, TMT चाहिए?
agent
169.1s
If I can get JSW, or SAIL, or Jindal, whichever is cheapest.
JSW का मिल जाए, SAIL का मिल जाए, जिंदल का मिल जाए, जो भी सस्ता मिल जाए।
customer
171.7s
Meaning, there's no requirement for secondary material, right? Or you need primary only, right? And payment terms, sir, how will you keep them? Advance or how?
मतलब सेकेंडरी का मटेरियल का तो रिक्वायरमेंट नहीं है ना? या प्राइमरी ही चाहिए ना? और पेमेंट टर्म्स सर कैसे रखोगे? एडवांस की कैसे?
agent
175.9s
How does it work at your place?
कैसे होता कैसे है आपके यहां?
customer
177.2s
In advance only, look now, your account is new. I mean, it's new for all practical purposes, even though you've been associated since 2023 but not a single transaction has happened. So one transaction, one or two transactions will have to be done in advance. 100% advance.
एडवांस में ही अभी देखो, आपका जब अकाउंट है नया है। मतलब कहने को नया ही है, भले ही आप 2023 से जुड़े हो बट एक भी ट्रांजैक्शन नहीं हुआ है। तो एक ट्रांजैक्शन, एक-दो ट्रांजैक्शन तो एडवांस में ही करने पड़ेंगे। 100% एडवांस।
agent
183.6s
What do you provide after that?
उसके बाद क्या प्रोवाइड करते हैं?
customer
184.8s
After that, I'll get you credit.
उसके बाद क्रेडिट दिलवा दूंगा आपको।
agent
186.4s
What credit do you people give?
क्या क्रेडिट देते हो आप लोग?
customer
187.8s
Credit is for 30 to 60 days.
क्रेडिट 30 से 60 दिन तक का रहता है।
agent
189.7s
Okay.
ओके।
customer
190.4s
Yes. And I mean, in the market, it's at a very minimum cost. If you look at it in the long term, you will only benefit. But you can give the first two transactions in advance, right? You must have that much fund.
जी। और मतलब मार्केट में बहुत ही मिनिमम उसमें कॉस्ट में रहता है। आपको लॉन्ग टर्म में देखोगे तो फायदा ही होगा। पर शुरुआत के दो ट्रांजैक्शन तो आप एडवांस में दे सकते हो ना? उतना तो फंड होगा ही आपके पास।
agent
196.5s
That fund is a separate matter for me. The point is, brother, what credit you give, what you don't give. That's the main point, right?
वो तो फंड तो मेरा एक अलग मैटर है। पॉइंट ये है कि भई क्रेडिट क्या देते हो, क्या नहीं देते हो। मेन पॉइंट ये है ना।
customer
200.0s
Credit of 30 to 60 days...
क्रेडिट 30 से 60 दिन का...
agent
201.0s
Because we have large transactions, okay? Yes. So now we will deal according to that only, right? Brother, if we find out that your conditions and the local vendor's, both are the same in the name of the project, then why would we take material from you? Then we'll keep taking from whom we take. The main thing we have to see is that brother, if we leave our local vendor and take material from you, what all differences will emerge for us.
क्योंकि हमारी पास मोटी ट्रांजैक्शन होती है, ठीक है? हां। तो अब हमें तो उसी के हिसाब से डील करेंगे ना। भई पता लगे आपकी कंडीशंस और जो लोकल वेंडर है, दोनों की प्रोजेक्ट के नाम पे सेम ही हो, तो फिर हम आपसे क्यों माल लेंगे? फिर तो हम जिससे लेते हैं, उसी से लेते रहेंगे। मेन तो हमें ये देखना है कि भई अगर हम अपने लोकल वेंडर को छोड़ के आपसे ले माल, तो हमें क्या-क्या डिफरेंस निकल के आएगा।
customer
212.5s
Look sir, the local one, whatever its supply areas are, they are limited to that only. Okay? First thing is this. JSW One is spread across pan-India. We can also get material supplied from the plant, okay? If the quantity is good. Okay? First thing is this, your range. This is the first benefit. Okay? The second benefit is that the material you get from the company, you will surely always get it in quality. There will be no problem in it. You will always get fresh material with billing and all. All documents will be there in it. Okay? Invoices etc., TC etc., all these are provided. Okay? And everything is transparent. That if, suppose, the material is not there or the material is delayed, then I will transparently tell you that. How long it will take for the material to arrive. It's not like I'll take the payment and after that, the material is getting very delayed, then I'll tell you after taking the payment, nothing like that. Because there's no benefit for us, sir, we are also doing a job here. Hmm hmm hmm. Okay? In causing someone a loss. And right now I'm talking from the Mumbai head office. I'll also send you the card etc. You can verify it too. Okay? That I'm talking directly from the company, so that there's no problem later. No trust issues arise. Okay? And the rest of the discounts etc. that we have, market operating price, in the beginning, we do deals at the market operating price. Later, after two-three transactions, when you, you have taken from us two-three times and you understand our process and our projects, products, then after that the company also gives some discount etc. If you are consuming more from our end.
देखो सर, लोकल जो मेन जो है, उसका जो जितने भी उसका सप्लाई के एरिया हैं, वो वहीं तक सीमित हैं। ठीक है? पहली बात तो ये। JSW One जो है, पूरे पैन इंडिया में फैला हुआ है। प्लांट से भी सप्लाई करा सकते हैं हम मटेरियल, ठीक है? अच्छी क्वांटिटी हो तो। ठीक है? पहली बात तो ये हो गई आपका रेंज हो गई। पहला फायदा ये। ठीक है? दूसरा फायदा ये है कि कंपनी से जो मटेरियल मिलेगा, कि आप श्योर शॉट हमेशा क्वालिटी में ही मिलेगा। कोई उसमें दिक्कत नहीं आएगी। हमेशा फ्रेश मटेरियल मिलेगा विद बिलिंग एंड ऑल। सारे डॉक्यूमेंट्स रहेंगे उसमें। ठीक है? इनवॉइसेस वगैरह, टीसी वगैरह, ये सब मिलते हैं। ठीक है? और सब ट्रांसपेरेंट रहता है हर चीजें। कि अगर मान लो कि अगर मटेरियल नहीं है या फिर मटेरियल का डिले हो गया, तो वो सब ट्रांसपेरेंट मैं आपको बताऊंगा ही। कि मटेरियल कितना टाइम बाद आने वाला है। ऐसा नहीं है कि पेमेंट ले लूंगा और उसके बाद मटेरियल बहुत ही डिले हो रहा है तब बताऊंगा पेमेंट लेने के बाद, ऐसा कुछ नहीं है। क्योंकि हमारा कोई फायदा तो है नहीं सर, हम भी नौकरी कर रहे हैं यहां पे। हम्म हम्म हम्म। ठीक है? किसी का घाटा कराने में। और अभी तो मुंबई हेड ऑफिस से बात कर रहा हूं। आपको कार्ड वगैरह भी भेज दूंगा। आप वेरीफाई भी कर लेना। ठीक है? कि डायरेक्ट कंपनी से ही बात कर रहा हूं, बाद में दिक्कत ना आए। ट्रस्ट इश्यूज ना आए। ठीक है? और बाकी जितने भी डिस्काउंट्स वगैरह रहते हैं हमारे, मार्केट ऑपरेटिंग प्राइस, शुरुआत में मार्केट ऑपरेटिंग प्राइस पे करते हैं अपन डील्स। बाद में दो-तीन ट्रांजैक्शन बाद, जब आपको ये, आप दो-तीन बार हमसे ले चुके हो और आप हमारा प्रोसेस और हमारा प्रोजेक्ट्स, प्रोडक्ट्स समझ जाएं, तो फिर उसके बाद कंपनी थोड़ा डिस्काउंट वगैरह भी दे देती है। अगर आप ज्यादा कंजम्पशन कर रहे हो हमारे एंड से तो।
agent
260.4s
Like what discount do you give?
डिस्काउंट लाइक क्या देते हो?
customer
261.9s
I mean, it will depend, sir, on your consumption. Now suppose there are distributors etc. of ours, they lift how much, 500-600 tons directly from the plant.
मतलब, डिपेंड करेगा ना सर, आपका कंजम्पशन पे। अब मान लो डिस्ट्रीब्यूटर्स वगैरह होते हैं हमारे, प्लांट से डायरेक्ट कितना, 500-600 टन उठाते हैं।
agent
266.8s
Let me tell you, my consumption for the whole year is around 100 to 200 tons. If I talk only about rebars.
मैं आपको बताऊं, मेरा जो साल भर की कंजम्पशन है ना, वो 100 से 200 टन की कंजम्पशन रहती है मेरी। अगर मैं सरिया-सरिया की बात करूं तो।
customer
271.8s
Yes, yes.
हां हां।
agent
272.3s
Yes.
हां जी।
customer
272.6s
So that's the thing, suppose something is for 1000, you will get it for 800. If you stay associated with us for the long term.
तो वही है कि मान लो 1000 की चीज है, आपको 800 में मिल जाएगी। अगर आप लॉन्ग टर्म तक हमारे साथ जुड़े रहोगे तो।
agent
277.1s
Sir, we need the price. If we are getting a genuine price, getting credit, then why would we look to a local vendor? We will lift the material from you.
सर, हमें तो प्राइस चाहिए। अगर हमें प्राइस जेन्युइन मिल रहे हैं, क्रेडिट मिल रहे हैं, तो हम क्यों लोकल वेंडर का मुंह देखेंगे? हम तो आपसे माल उठा लेंगे।
customer
281.1s
So sir, the local vendor must also be giving you credit. We are also giving credit. And I am saying that in the long term...
तो सर, लोकल वेंडर्स तो भी तो आपको क्रेडिट दे रहा होगा। हम भी क्रेडिट दे रहे हैं। और मैं कह रहा हूं कि लॉन्ग टर्म में...
agent
284.2s
Yes, the local one also gives for 30-40 days.
हां, 30-40 दिन का लोकल भी देता है।
customer
285.8s
Yes. And in the long term, I will also get you a benefit. A thing of 1000 rupees, I will get it for you for 800. Hmm. That's the only margin, there isn't more margin than that in steel, to be very honest.
हां। और लॉन्ग टर्म में आपको मैं फायदा भी दिलाऊंगा। ₹1000 की चीज है, 800 में दिलाऊंगा। हम्म। इतना ही मार्जिन होता है, उससे ज्यादा मार्जिन नहीं होता स्टील में, टू बी वेरी ऑनेस्ट।
agent
291.6s
Yes, yes, the margin isn't much, well, I agree with you on that.
हां हां, मार्जिन ज्यादा नहीं होता, वो तो खैर, वो एग्री कर रहा हूं मैं आपसे।
customer
294.2s
So these are all the things. You try it once, see our service. Do one transaction.
तो ये सब चीजें हैं। आप ट्राई करके देखो एक बार, हमारी सर्विस देख लो। एक ट्रांजैक्शन करके देखो।
agent
297.2s
Okay, look, what is today's TMT price for steel?
अच्छा देखो, आज का TMT का प्राइस क्या है स्टील का?
customer
299.4s
I was just telling you that. Look, for SAIL, a customer of mine recently purchased SAIL. I'll tell you how much it is. This 12 to 32 mm is 57,500 plus GST.
मैं बता ही तो रहा था वो। देखो, SAIL का जो रहता है, अभी SAIL का मेरा रिसेंटली कस्टमर ने परचेस किया है। मैं बताता हूं कितना चल रहा है। ये 12 से 32 mm तो 57,500 प्लस GST।
agent
305.5s
57,500 plus GST.
57,500 प्लस GST।
customer
307.3s
Yes, but the thing is, this was a delivery in Allahabad. Sorry, my delivery was from Allahabad to Varanasi. So this was the delivered price. So I am giving you a know-how that this is the price, it's going for 57,500.
हां, बट ये है कि ये इलाहाबाद में डिलीवरी थी। सॉरी, इलाहाबाद से वाराणसी डिलीवरी थी मेरी। तो वो डिलीवर्ड प्राइस थे ये। तो आपको एक नो हाउ दे रहा हूं कि इतना चल रहा है प्राइस, 57,500 का चल रहा है।
agent
314.4s
Okay, what will be your yard price, suppose we talk about the yard price?
अच्छा, जो आपका यार्ड प्राइस क्या पड़ेगा, मान लो यार्ड प्राइस की बात करें हम?
customer
316.8s
Yard price will be a bit cheaper. How much difference is there? You can reduce 1500 rupees from this.
यार्ड प्राइस थोड़ा सस्ता पड़ जाएगा। कितना फर्क आता है? ये ₹1500 आप कम कर लो इसमें।
agent
320.3s
Okay, 1500 rupees from 57,500, meaning 5600 rupees.
अच्छा, 57,500 में ₹1500, मतलब ₹5600।
customer
322.6s
Yes.
जी।
agent
323.2s
Okay, 56,000.
अच्छा, 56,000।
customer
324.6s
Is this your project price?
ये आपका प्रोजेक्ट प्राइस है?
agent
325.8s
What?
क्या?
customer
326.3s
Is this your project price?
ये आपका प्रोजेक्ट प्राइस है ये?
agent
327.4s
Yes, this is the project price. There's nothing like that, sir, that it's different for projects and different for trade. In TMT, the price is according to the quantity. If you give me a good quantity, suppose this was my order of what, 30 tons, 40 tons. So we gave this price. Now it will depend on your price, your quantity, right? And the market is also so volatile, you see. Every day the market is increasing by 250-250. Right now SAIL, in this steel, the market has increased by up to 8 rupees. And it will increase, it will increase till October. We have bookings going on till October in the company. So you see, according to you, it will depend on that, on the quantity of the material etc.
हां, प्रोजेक्ट प्राइस है ये। ऐसा कुछ नहीं है सर कि प्रोजेक्ट के लिए अलग होता है, ट्रेड के लिए अलग होता है। TMT में जो प्राइस होता है, क्वांटिटी के हिसाब से होता है। आप अच्छी क्वांटिटी दोगे मेरे को, मान लो ये तो मेरा कितना, ये 30 टन का 40 टन का ऑर्डर था। तो हमने ये प्राइस दिया। अब आपके प्राइस, आपकी क्वांटिटी पे डिपेंड करेगा ना। और मार्केट की भी तो उथल-पुथल हो रही है कितनी, आप देखो। हर दिन मार्केट 250-250 करके बढ़ रहा है। अभी SAIL, ये जो स्टील में है, वो ₹8 तक बढ़ चुका है मार्केट। और बढ़ेगा ही, अक्टूबर तक बढ़ेगा। हमारे पास बुकिंग चल रही है अक्टूबर तक की कंपनी में। तो आप देखो, आप अपने हिसाब से, आपके उसपे डिपेंड करेगा मटेरियल की क्वांटिटी वगैरह पे।
agent
342.8s
So tell me sir, if you want to do it for TMT, let's start. And by when do you, this project of yours, when do you need it, when is its approval stage ending?
तो बताओ सर, अगर TMT का करना है तो, करते हैं चालू। और कब तक आपको, ये जो प्रोजेक्ट है आपका, कब चाहिए आपको, कब इसका अप्रूवल स्टेज खत्म हो रहा है?
customer
348.4s
Sir, we have requirements throughout the year, okay? Many projects keep going on, sometimes we need something somewhere, sometimes something else somewhere. And what is the minimum quantity you guys book?
सर, हमारे पास तो पूरे साल रिक्वायरमेंट रहती रहती है, ठीक है ना? कई प्रोजेक्ट चलते रहते हैं, कभी कहीं कुछ चाहिए, कभी कहीं कुछ चाहिए। और मिनिमम क्वांटिटी क्या बुक करते हो आप लोग?
agent
354.5s
Minimum quantity 10 tons.
मिनिमम क्वांटिटी 10 टन।
customer
356.1s
Minimum 10 tons, right? Okay. So sir, will you share some details with me, like where your yards etc. are, what they are? And you share your details, first let me clear the authenticity that the person I am talking to is genuine or not.
मिनिमम 10 टन, है ना? ठीक है। तो सर, आप मुझे कोई डिटेल शेयर करोगे कि भई आपके ये यार्ड वगैरह कहां पे है, क्या है? और एक आप अपनी डिटेल शेयर कर लो, पहले मैं वो ऑथेंटिसिटी क्लियर कर लूं कि भई मेरी जिससे बात हो रही है, वो आदमी जेन्युइन है या नहीं है।
agent
363.4s
Yes, correct sir. I'll send it to you, I'll send the card etc., I'll also send my mail ID. Check its domain too, it will be .jsw.in.
हां, बराबर सर। मैं आपको भेजता हूं ना, कार्ड वगैरह भेजता हूं, अपना मेल आईडी भी भेजता हूं। उसका डोमेन भी देख लेना, .jsw.in होगा।
customer
368.0s
Yes, I'll verify that, no problem in that.
हां, वो तो मैं वेरीफाई कर लूंगा, उसमें तो कोई दिक्कत नहीं।
agent
370.2s
You verify it. After that, whenever you feel like it...
आप वेरीफाई कर लेना। उसके बाद जब भी आपको मन हो...
customer
371.8s
And in the South, sir, what is your price here, if we talk about the South?
और साउथ में सर आपका क्या प्राइस है यहां पे, अगर साउथ की बात करें तो?
agent
374.0s
I don't know the price of cement, another team looks after it.
सीमेंट का प्राइस मुझे नहीं पता, दूसरी टीम देखती है।
customer
375.8s
Okay, the team is different.
अच्छा, टीम दूसरी है।
agent
377.0s
Your project...
आपका जो प्रोजेक्ट...
customer
377.6s
So, for example, if we coordinate, will we talk to you every time, or will it be fixed? Suppose we took material in cash two times, three times, okay? Yes, yes. After that, when it comes to credit, it shouldn't be like, 'Oh sir, we don't deal anymore, you had spoken to someone else'.
तो जैसे मान लो हम कोऑर्डिनेट करेंगे, तो हर बार आपसे बात होगी हमारी, या फिक्स पे होगी? सपोज करो हमने दो बार, तीन बार कैश में ले लिया माल, ठीक है? हां हां। उसके बाद जब क्रेडिट की बात आए, फिर ये ना हो ना कि, अरे सर, जी अब तो डील ही नहीं करते, आपकी किसी और से बात हुई थी।
agent
385.5s
No, no, you will talk to me only.
नहीं नहीं, मुझसे ही बात होगी।
customer
387.0s
No, do you have any such policy on a credit basis, I want to know this.
नहीं, कोई पॉलिसी है क्या आपकी ऐसी क्रेडिट बेस में, ये जानना चाह रहा हूं।
agent
389.4s
The team for credit is different but I will be the one to take it forward. I will tell them everything about the credit, the team. Meaning, whatever happens for you will be through me.
क्रेडिट के लिए टीम अलग होती है बट मैं ही ले जाऊंगा। क्रेडिट का सब कुछ बताऊंगा उनको, टीम को। मतलब मेरे थ्रू ही होगा जो होगा आपका।
customer
394.8s
Okay.
ओके।
agent
395.6s
You first give the first two transactions. You will get the credit. And in the first transaction, you are talking about credit, sir. I can't get you credit in the first transaction anyway.
आप पहले पहला दो ट्रांजैक्शन तो दो। क्रेडिट तो मिल ही जाएगा। और पहले ट्रांजैक्शन में आप क्रेडिट-क्रेडिट कर रहे हो सर। पहले ट्रांजैक्शन में क्रेडिट मैं तो वैसे भी नहीं दिलवा सकता।
customer
401.0s
No, we are not even taking it in the first one. Our point is, sir, that look, whoever we associate with, we should associate properly. Otherwise, if it seems like we'll be wandering here and there, then we don't associate at all.
नहीं, पहले में तो हम ले भी नहीं रहे। हमारा पॉइंट ये है सर कि देखो, जिससे हम जुड़ें, तो ढंग से जुड़ें। अदरवाइज इधर-उधर भटकने वाली बातें लगे तो हम फिर जुड़ते ही नहीं हैं।
agent
406.1s
Sir, then you verify it at your end. The things I have told you just now, you verify them. I will have the JSW One website, I will send that, you verify it. You can Google JSW a bit, JSW One MSME.
सर, तो आप वेरीफाई कर लो ना अपने एंड पे। अभी तो मैंने जो बातें बताई, आप उनको वेरीफाई कर लो। मेरी वेबसाइट होगी JSW One की, वो मैं भेज दूंगा, उसको वेरीफाई कर लो। JSW को थोड़ा आप एक गूगल कर लो, JSW One MSME।
customer
412.2s
Yes, I know, I know. I know. This is Sajjan Jindal's, right, perhaps?
हां, पता, पता है मुझे। पता है मुझे। ये सज्जन जिंदल वाली है ना शायद?
agent
415.0s
Yes. And this card etc. that I will send, verify that. Verify my mail ID. Whatever you say, I will get it verified. You take your time and be satisfied, only after that give me the order, I am in no hurry.
हां। और ये मेरा जो कार्ड वगैरह भेजूंगा, उसको वेरीफाई कर लो। मेरी मेल आईडी वेरीफाई कर लो। आप जो बोलोगे, वो वेरीफाई करा दूंगा। आप आराम से तसल्ली ले लो, उसके बाद ही मेरे को ऑर्डर देना, मेरे को कोई जल्दी नहीं है।
customer
422.2s
So you have offices in Delhi?
तो दिल्ली में आपके ऑफिसेस हैं?
agent
423.5s
In Delhi, we have our Noida office. Our team sits there, you can go and meet them.
दिल्ली में नोएडा ऑफिस है हमारा। वहां पे हमारी टीम बैठती है, आप जाके मिल लो।
customer
426.3s
Okay, okay, you people have an office in Noida.
अच्छा अच्छा, नोएडा में ऑफिस है आप लोगों का।
agent
428.2s
Hmm.
हम्म।
customer
428.9s
Okay. Because sir, look, if I associate, then I will associate for the long term. So that I don't have to change contacts again and again. If I have to order steel, I just talk to the company, and the material is procured.
ठीक है। क्योंकि सर, मैं देखो, जुडूंगा ना, तो फिर मैं लॉन्ग टर्म के लिए जुडूंगा। ताकि ये बार-बार कांटेक्ट चेंज ना करने पड़े। स्टील मंगानी है तो सीधा कंपनी से बात कर ली, माल प्रोक्योर हो गया।
agent
435.2s
Yes, so that's what I'm saying, when did I refuse? We also want the customer to associate for the long term. We don't want to lose our customer. We provide service accordingly.
हां, तो मैं तो वही कह रहा हूं ना, मैं कब मना कर रहा हूं? हम भी तो यही चाहते हैं कस्टमर लॉन्ग टर्म के लिए जुड़े। हमें कस्टमर थोड़ी ना खोना है अपना। उस हिसाब से सर्विस भी देते हैं अपन।
customer
440.4s
So are contractors taking service from you?
तो कॉन्ट्रैक्टर्स ले रहे हैं आपसे सर्विस?
agent
442.0s
What?
क्या?
customer
442.5s
The contractors, are they taking service from you people?
कॉन्ट्रैक्टर्स जो हैं, वो ले रहे हैं आप लोगों से सर्विस?
agent
444.4s
What sir, sorry? I can't hear you.
क्या सर, सॉरी? आवाज नहीं आ रही आपकी।
customer
445.8s
The contractors, are they working with you people?
जो कॉन्ट्रैक्टर्स है, वो आप लोगों के साथ काम कर रहे हैं?
agent
448.0s
Yes, they are. Big contractors. Just now there was a Metro contractor, he was working with me. There is a bridge contractor, he was doing it. So they are there, sir, they close in the South too, they close in the West too. North contractors don't do it much.
हां, कर रहे हैं ना। बड़े-बड़े कॉन्ट्रैक्टर। अभी मेट्रो का एक कॉन्ट्रैक्टर था, वो अभी मेरे से काम कर रहा था। एक ब्रिज का कॉन्ट्रैक्टर है, वो कर रहा था। तो होते हैं सर, साउथ में भी क्लोज होते हैं, वेस्ट में भी क्लोज होते हैं। नॉर्थ के कॉन्ट्रैक्टर ज्यादा नहीं करते।
customer
455.6s
Okay, why is that?
अच्छा, ऐसा क्यों?
agent
456.6s
I don't know, sir. You are in the North, you see, sir. If you see, you talk to the contractors why they don't.
पता नहीं सर। वो तो आप हो नॉर्थ में, आप देखो सर। अगर आप देखो, आप बात करो कॉन्ट्रैक्टर से क्यों नहीं करते।
customer
460.0s
We in the South, in the West...
हम तो साउथ में, वेस्ट में...
agent
461.0s
You share your details with me, then we'll see how things go, okay?
आप मुझे अपनी डिटेल शेयर करो, फिर देखते हैं आगे कैसे क्या होता है, ठीक है?
customer
463.6s
Okay, okay, okay.
ठीक है, ओके, ओके।
agent
464.8s
Okay sir, okay.
ओके सर, ओके।